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アルバイト
★段階的にできる業務を増やしていける研修体制
★対応できる窓口が増えるほど昇給！
★月収25万円も可能！
全国展開するフィットネスクラブ【カーブス】の会員様からの
電話やメールでの相談対応をお任せいたします！
入社後は段階的にお仕事を覚えていけるので、
未経験の方も安心してくださいね♪
★STEP1：無料体験の受付対応
体験の申し込みや、「料金はいくらですか？」といった
お問い合わせがメインとなる業務からスタートします！
★STEP2：オリジナル商品に関する問い合わせ対応
どんな商品なのか、返品や交換の手続き、請求内容の問い合わせなど
少しずつ知識が必要な業務をお任せしていきます◎
★STEP3：既存会員様のご相談窓口
会員様に安心して利用を続けてもらえるように、
お話を伺いながら、丁寧にサポートします！
STEP1～3までステップアップの際には約1ヶ月間の
座学研修とロールプレイングを実施。
デビューした後もSV（社員）が隣で
フォローするのでご安心ください♪
会員様の相談を丁寧に聞く中で「聞いてくれてありがとう」と言っていただけることも。
会員様の運動習慣を温かく励ますことで、日本の女性の健康を応援できるお仕事です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【＜充実した環境＆福利厚生＞働きながら健康に♪】
★社内トレーニングルーム完備（休憩時間利用可）
★プロテインなどオリジナル商品の社員割引
★ピアス・ネイル・服装・髪色自由
★コーヒー/紅茶などドリンク無料、オフィスグリコあり
ヘルスケア事業を手がける会社ならではの充実した設備環境です！
仕事の合間にリフレッシュでき、健康意識の高い職場で自分らしく働けます。
毎日通うのが楽しくなる、居心地の良い職場環境を整えていますよ♪
【＜ワークライフバランス＞プライベートの時間もしっかり確保】
★週3日休みの働き方も可能
★早朝・深夜シフトなし
★土日祝休み
★有給消化率95％
★出産などのライフイベントにも柔軟に対応
ワークライフバランスを重視したシフト制で、
規則正しい生活を維持できます。
産休後時短勤務で働いている先輩もいるので、
あなたのライフスタイルに合わせたキャリアを築けますよ◎
【一日の仕事の流れ】
◆10：00 朝礼・受付スタート
＊1件あたりの電話対応は10分前後
＊お電話が終わった後にパソコンで記録します
◆お昼休み（60分 11：30～/12：30～/13：30～の入替制）
◆18：00 窓口の受付終了！
＊1日で受けるお客様からの電話は1人20～30件程度です！
皆で後片付け・チェック・掃除等をして…
◆19：00頃 お疲れ様でした♪
【教育制度について】
入社時には約4週間の充実した研修プログラムを用意しています！座学とロールプレイングを通じて、カーブスの基礎知識から電話応対のマナーまで、丁寧に身につけることができます。コールセンター業務が初めての方や、ブランクがある方も安心してスタート！マニュアルもあるので、対応方法や話し方のポイントなど、疑問に思ったことはすぐに確認できます◎デビュー後も先輩に相談しやすい環境です。
【配属部署概要】
カスタマーサポートスタッフは合計10名。20代～60代まで幅広い世代が活躍しています！スーパーバイザー5名を含め、ほとんどが女性です◎
ポイント1＼座って働く新生活♪／ 安定企業で憧れのオフィスワークデビューしよう！
「人と接することが好きだけれどオフィスワークにもチャレンジしてみたい」
そんなあなたにピッタリ！
「お客様に寄り添うスキル」が、
そのまま活かせるオフィスワークがここにあります♪
入社後、4週間の研修でカーブスのことや
電話対応のコツをしっかりレクチャー！
PCスキルが心配な方も、ゆっくりでも文字入力ができれば大丈夫です◎
困った時はすぐ隣にいる先輩に相談できるので安心！
分からないことがあれば、いつでも気軽に声をかけてくださいね♪
実際に、未経験スタートの先輩が半数以上！
今まで培った接客力を、新しいステージで輝かせてみませんか？
ポイント2先輩が近くにいるから安心できました！
入社4ヶ月ですが女性中心の職場で皆さんが話しかけてくれるので、最初から馴染むことができました。質問もとてもしやすく、先輩方が丁寧に答えてくれるので安心感があります。また、近くで先輩の話し方を聞きながら学べるので勉強になりますね！女性が多いということもあり、細やかな気遣いをしてもらえて、とても働きやすい雰囲気だと感じています。先輩への聞きやすさと安心感がこの職場の一番の魅力ですね！（入社1年目/Aさん）
ポイント3ライフステージの変化を支えてくれる職場です。
結婚・出産を経験して、10年働き続けてきた私が一番の魅力だと感じるのは、働きやすさ。今、5歳になる子どもがいて、急な発熱でお休みすることもあります。しかし、SVの方々も子育て中で理解してくださり、時短勤務の相談にも親身に対応してもらいました。同僚との関係性が本当に良く、助け合いながら仕事ができる環境です。毎日通う職場だからこそ、人間関係で悩むことがないのは大きな安心材料ですね。（入社10年目/Bさん）
ポイント4女の転職！取材リポート
取材で最も印象的だったのは、温かい職場の雰囲気でした。4週間の丁寧な研修制度に加え、デビュー後もSVが隣でフォローする体制が整っています。週4日勤務や10時出勤など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能。産育休取得実績もあり、実際に復帰して活躍している先輩も在籍しています。未経験からでも段階的にスキルアップでき、長期的なキャリア形成を支援する環境が整った職場です！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト ※試用期間中の雇用形態の差異はありません。 |
| 勤務時間 | ◇10：00～19：00（実働8h/休憩1h） ※月曜日のみ10：00～19：30（実働8.5h/休憩1h） ※週4日以上の勤務 ※入社から1か月間は研修のため、週5日（10：00～18：00）となります ※1ヶ月単位の変形労働時間制（1週間の平均所定労働時間40時間） ★18時には入電が終了！ 電話対応の残しや片付け、対応のチェックなどの事務作業をみんなで分担して、 作業が終わったらスムーズに帰れます◎ |
| 勤務地 | ＼田町駅から徒歩4分の好アクセス！／ 【本社】東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー11F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ◇JR『田町駅』より徒歩4分 ◇都営地下鉄浅草線『三田駅』より徒歩7分 ◇都営地下鉄三田線『三田駅』より徒歩10分 |
| 給与 | ★月収25万円以上も可能！（※8h×16日+8.5h×4日の場合） 時給1600円～+通勤手当（上限2000円/1日）+昇給もあります！※年2回の評価で昇給のチャンスあり ※試用期間1ヶ月（期間中の待遇に差異はありません。） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（1週間の平均所定労働時間40時間）残業代は別途支給します。 ※アルバイト・パートは5年で無期雇用に転換 |
| 待遇・福利厚生 | ◇各種社会保険完備 ◇歯科検診・健康診断・インフルエンザ予防接種（費用会社負担） ◇通勤手当（上限2000円/1日） ◇昇給あり ◇服装自由 ◇ネイル・ピアス・髪色自由 ◇社内トレーニングルームあり ◇社内販売割引あり（プロテインなど） ◇休憩室あり（専用ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・フリードリンクあり） ◇屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ◇週休2日制 ┗週休3日制も選べます！ ◇土日休み（全社イベントのため年1回12月に日曜出勤あり） ◇祝日 ◇年末年始休暇（12/28～1/5 ※2024年度実績） ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ◇時短勤務可能 【産休育休活用例】 カスタマーサポートのメンバーの中には産育休を取得し、復職したメンバーが在籍！家庭を持つSVも多いので、急なトラブルや子どもの発熱などにも理解があり、相談しやすい環境です◎ |
| 応募資格 | ★学歴も経験も一切不問！ ★週4日以上19時（月曜日は19時半）までの勤務ができる方（土日・祝休み） ★研修フォロー期間中11/7までは平日週5日18時までの勤務ができる方（期間は前後する可能性あり） 接客経験がある方はスキルを活かせます♪ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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