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アルバイト
★週休3日制も可★年間休日120日超★産育休・時短勤務実績有★無期雇用に転換有★年2回の評価で昇給も
全国展開するフィットネスクラブ【カーブス】の会員様からの
電話やメールでの相談対応をお任せいたします！
入社後は段階的にお仕事を覚えていけるので、
未経験の方も安心してくださいね♪
【STEP1：無料体験の受付対応】
体験の申し込みや、「料金はいくらですか？」といった
お問い合わせがメインとなる業務からスタートします！
【STEP2：オリジナル商品に関する問い合わせ対応】
どんな商品なのか、返品や交換の手続き、請求内容の問い合わせなど
少しずつ知識が必要な業務をお任せしていきます◎
【STEP3：既存会員様のご相談窓口】
会員様に安心して利用を続けてもらえるように、
お話を伺いながら、丁寧にサポートします！
STEP1～3までステップアップの際には約1ヶ月間の
座学研修とロールプレイングを実施。
デビューした後もSV（社員）が隣で
フォローするのでご安心ください♪
会員様の相談を丁寧に聞く中で「聞いてくれてありがとう」と言っていただけることも。
会員様の運動習慣継続を温かく励ますことで、日本の女性の健康を応援できるお仕事です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【＜社内トレーニングルーム無料＞働きながら健康に！？】
社員専用のトレーニングルームを完備しており、休憩時間や仕事終わりに無料で利用できます 。プロテインなどのオリジナル商品も社割で購入できるので、働きながら健康維持もラクラク 。仕事を通してお客様の健康をサポートするだけでなく、あなた自身の健康や美容も追求できるユニークな環境です。無理なく続けられる働き方と相まって、心身ともに充実した毎日を送れます 。健康志向の仲間たちと、活気あふれる職場で働きませんか？
【＜結婚や出産も安心＞家庭と両立できる職場。】
「家庭と仕事、どちらも大切にしたい」そう願うあなたを、全力でサポートします。子育て中の社員や、先輩スタッフがいるので、お互いの状況を理解し、助け合う文化が根付いています 。お子さんの急な体調不良や学校行事などでの休暇も、相談しやすい環境。産育休からの復帰実績もあり、時短勤務で活躍中の先輩もいます 。「困った時はお互い様」そんな温かい職場で、あなたは一人ではありません 。安心して長く働ける場所で、新しいキャリアをスタートしませんか？あなたの「自分らしく働きたい」を応援します。
【一日の仕事の流れ】
◆10：00 朝礼・受付スタート
＊1件あたりの電話対応時間は10分前後
＊お電話が終わった後にパソコンで記録します
◆お昼休み（60分 11：30～/12：30～/13：30～の入替制）
◆18：00 窓口の受付終了！
＊1日で受けるお客様からの電話は1人20～30件程度です！
皆で後片付け・チェック・掃除等をして…
◆19：00頃 お疲れ様でした♪
【教育制度について】
入社時には約4週間の充実した研修プログラムを用意しています！座学とロールプレイングを通じて、カーブスの基礎知識から電話応対のマナーまで、丁寧に身につけることができます。コールセンター業務が初めての方や、ブランクがある方も安心してスタート！マニュアルもあるので、対応方法や話し方のポイントなど、疑問に思ったことはすぐに確認できます◎デビュー後も先輩に相談しやすい環境です。
【配属部署概要】
カスタマーサポートスタッフは合計10名。20代～60代まで幅広い世代が活躍しています！スーパーバイザー5名を含め、ほとんどが女性です◎
ポイント1＼週休3日OK×10時出勤×土日祝休み／ ライフスタイルに合わせて働ける♪
カーブスにご興味をお持ちの方からの無料体験予約や、
会員様からの相談対応をお任せ。
マニュアル+研修があるので未経験の方でも大丈夫◎
困った時はいつでも先輩に相談してくださいね♪
《働きやすさのポイント》
＊週4日～OK！平日1日はあなたの時間に
＊10時出勤で朝もゆとり、早朝深夜なし
＊土日祝休み＋有休消化率95％以上
＊4週間研修＋デビュー後もしっかりフォロー
＊予防接種、婦人科健診など福利厚生充実
チームワーク抜群の職場で、
助け合いながら無理なくお仕事♪
ライフスタイルに合わせて柔軟に働ける環境で、
あなたらしく長く続けませんか？
ポイント2「ここなら、ずっと働ける」そう思える職場です。
運動習慣を広めることで、お客様の人生を豊かにするという事業内容に惹かれ、入社。コールセンターは一人で黙々というイメージでしたが、ここでは同僚と助け合い、協力して仕事ができています 。休憩中は子育ての話で盛り上がったり、仕事中も気軽に雑談したり。覚えることは少なくありませんでしたが、先輩が助けてくれました！私自身、産育休を取得し、復帰後もSVさんをはじめみんながカバーしてくれて、とても心強かったです◎
ポイント3先輩が助けてくれる安心感が魅力ですね！
前職は接客業でワークライフバランスに課題を感じていました。転職を考えていた時に勧められたのが当社。土日休みで、早朝深夜の勤務がなく無理なく働ける点が魅力でした。未経験で不安でしたが、チームの皆さんが話しかけてくれて、質問しやすい雰囲気にホッとしました。入社して間もない間は困ったときは先輩にエスカレーションできるなど、常に助けてもらえることも心強いです。この安心感が私にとっての「働きやすさ」ですね！
ポイント4女の転職！取材リポート
取材で最も印象的だったのは、温かい職場の雰囲気でした。4週間の丁寧な研修制度に加え、デビュー後もSVが隣でフォローする体制が整っています。週4日勤務や10時出勤など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能。産育休取得実績もあり、実際に復帰して活躍している先輩も在籍しています。未経験からでも段階的にスキルアップでき、長期的なキャリア形成を支援する環境が整った職場です！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト ※試用期間中の雇用形態の差異はありません。 |
| 勤務時間 | ◇10：00～19：00（実働8h/休憩1h） ※月曜日のみ10：00～19：30（実働8.5h/休憩1h） ※週4日以上の勤務 ※入社から1か月間は研修のため、週5日（10：00～18：00）となります ※1ヶ月単位の変形労働時間制（1週間の平均所定労働時間40時間） ★18時には入電が終了！ 電話対応の残しや片付け、対応のチェックなどの事務作業をみんなで分担して、 作業が終わったらスムーズに帰れます◎ |
| 勤務地 | ＼田町駅から徒歩4分の好アクセス！／ 【本社】東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー11F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ◇JR『田町駅』より徒歩4分 ◇都営地下鉄浅草線『三田駅』より徒歩7分 ◇都営地下鉄三田線『三田駅』より徒歩10分 |
| 給与 | ★月収25万円以上も可能！（※8h×16日+8.5h×4日の場合） 時給1600円～+通勤手当（上限2000円/1日）+年2回の評価で昇給のチャンスもあります！ ※試用期間1ヶ月（期間中の待遇に差異はありません。） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（1週間の平均所定労働時間40時間）残業代は別途支給します。 ※アルバイト・パートは5年で無期雇用に転換 |
| 待遇・福利厚生 | ◇各種社会保険完備 ◇歯科検診・健康診断・インフルエンザ予防接種（費用会社負担） ◇通勤手当（上限2000円/1日） ◇昇給あり ◇服装自由 ◇ネイル・ピアス・髪色自由 ◇社内トレーニングルームあり ◇社内販売割引あり（プロテインなど） ◇休憩室あり（専用ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・フリードリンクあり） ◇屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ◇週休2日制 ┗週休3日制も選べます！ ◇土日休み（全社イベントのため年1回12月に日曜出勤あり） ◇祝日 ◇年末年始休暇（12/28～1/5 ※2024年度実績） ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ◇時短勤務可能 【産休育休活用例】 カスタマーサポートのメンバーの中には産育休を取得し、復職したメンバーが在籍！家庭を持つSVも多いので、急なトラブルや子どもの発熱などにも理解があり、相談しやすい環境です◎ |
| 応募資格 | ★学歴も経験も一切不問！ ★週4日以上19時（月曜日は19時半）までの勤務ができる方（土日・祝休み） ★研修フォロー期間中1ヶ月間は平日週5日18時までの勤務ができる方 接客経験がある方はスキルを活かせます♪ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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