正社員
※当求人は、株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で 株式会社Smash【株式会社Macbee Planet の子会社】への在籍出向となります。
【職務概要】
解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。
なお、同社では解約抑止ツール「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ(CP)」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。 解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。
【職務詳細】
・クライアントの課題ヒアリングと改善提案
・解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善
・新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング
・アップセル、クロスセルの提案
・業務委託のマネジメント
・業務効率化
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F,5F (総合受付:5F) 各線「渋谷」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
交通 | - |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:450万~800万円 月給制:月額333333円 賞与:年2回 昇給:年2回 ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月) ■福利厚生: 出産・育児休業制度、介護休業制度、定期健康診断、通勤手当、住宅手当(一部対象)、子ども手当、退職金制度、持株会、スクール補助、書籍購入補助、視察旅行、各種ワクチン接種(希望制)、各種イベント ■勤務時間:10:00~19:00 休憩時間:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇 |
応募資格 | 【必須】 ・CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事されたご経験(目安3年以上) └クライアントの課題ヒアリング~ソリューション提案まで実行してきた方 【尚可】 ・デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験(目安2年以上)※事業会社、代理店問わない ・MAやCRMの運用や提案に従事したご経験(目安2年以上)※MarketoやSalesforceなど ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 └自らがオーナーシップを持って戦略設計~実行~仕組み化まで従事されたご経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社Macbee Planet |
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所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル5F |
事業内容 | ■ビジョン: すべてのマーケティングを成果報酬に 『Macbee Planet』 当社は、認知・獲得・リテンションという各ファネルを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。 独自のトラッキング技術を有する当社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、 クライアントのリスクを最大限抑えた顧客獲得を実現いたします。 ■事業内容: アナリティクスコンサルティング事業/マーケティングテクノロジー事業 ■事業の特徴: 最先端のAI・ディープラーニング技術を取り入れた独自開発のプロダクトで、消費者行動などの膨大なデータとクライアントが活用できていないデータを掛け合わせた分析を行い、課題や情報を可視化、予測モデルを構築しています。その予測を元に多様なフレームワークを用いることで、より核心に迫ったマーケティング戦略を立て、効果の最大化や最適化を実現しています。 ■同社の特徴: インターネットの普及に伴い、デジタルエージェンシーの数も年々増加し企業側の広告投資ポートフォリオにも大きな変化を与えています。ユーザと企業の間で取得できるデータ量、種類についても加速度的に増加していますが、同社では、局所的な数値改善だけがマーケティングと考えていません。インサイトドリブンに基づき、データ活用はもとよりオフライン戦略までを統合的・横断的に捉え、売れる仕組みを構築することこそが、今後生き残れるデジタルエージェンシーであり、マーケティングの本質と考えます。当社は、広告会社の既成枠にとらわれず、プロモーション・PR・販促促進など、コミュニケーション領域のプランニングを中心に、流通対策・商品開発・リサーチ等、広告主のビジネスプロセス全体を俯瞰し、あらゆる「売り方」を戦略的にコンサルティングできる集団です。 |
代表者 | - |
URL | http://macbee-planet.com/ |
設立 | 年2015年8月 |
資本金 | 2,340百万円 |
売上 | 39,400百万円 |
従業員数 | 189名 |
平均年齢 | 34歳 |
主要取引先 | - |
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