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正社員
【職務内容】
自社サービス（ネットショップ専門の商品仕入れサイト）や自社サイト
（家具・インテリア専門店サイト）を中心としたお問い合わせ対応業務を
ご担当いただきます。
■問合せ対応
・商品を購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）
・商品仕様／商品に関して／納期確認
■クレーム対応
■委託倉庫との連携
・送付する商品の変更／到着確認／返品連絡
■配送業者との連携
・配送／再配達依頼など
■卸先対応
・商品について／商品仕様／納期確認など
■仕入れ先との調整
・出荷時期の確認／在庫確認／受注後の対応
■ベンダーへの発注
・商品の発注業務
■業務改善
・テンプレート変更／発注入力フロー改善／VMSシステムやツールの
使いにくいポイントの改善など
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12F りんかい線「天王洲アイル」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 年棒制：月額333334円 賞与：なし 昇給：給与改定：年2回(4月・10月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月（延長の可能性あり）) ■福利厚生： 交通費支給（上限5万円／月）／子ども手当（月1万円）／確定拠出年金制度／社内表彰制度／フリードリンク制度／販売商品の従業員割引制度／誕生日支援制度／イベント支援制度／スキルアップ支援制度（書籍購入・資格取得）など ■勤務時間：10：00～19：00（実働8時間）※時差出勤可能 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ★年間休日120日以上★ 土日祝 完全週休2日制、有給休暇（初年度13日：入社日3日、6ヶ月経過後10日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、私傷病有給、結婚休暇、出生休暇、つわり休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・PCスキル（Excel 四則演算 IF関数） ・以下いずれかの経験がある方 └toCのカスタマーサポート経験 └toCの営業経験 └営業事務経験 【尚可】 ・ECサイトのカスタマーサポート経験者 ・ベンチャーやスタートアップ企業での営業事務経験 ・法人との折衝経験（メールや電話など） ・ECサイトに関わった経験 ・業務改善を行った経験 36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社もしも |
|---|---|
| 所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・ドロップシッピング事業…「メーカー（又は卸）から消費者へ直接商品を配送する物流の仕組み」を「ドロップシッピング」と言います。メーカーから消費者へ商品を直接配送するため送料を大幅に削減することができ、小売店は在庫リスクを負うことなく商品を販売することができます。 ・アフィリエイト事業…もしもアフィリエイトは、価値ある多くの事業が成長していくことを応援したいと考えています。成果報酬型広告は、事業成長と直結した広告展開ができる仕組みです。「ホスピタリティ」と「システム」を融合させ、一時的な効果だけではなく、クライアント事業成長の柱となる恒常的な効果を目指しています。アフィリエイト広告の価値を高めるために、定期監視体制を作り、不正のない、利害関係者である全員が笑顔になるサービスを作ることにこだわっています。 ■同社のサービス： （1）Top Seller…2014年2月にスタートした、ショッピングモールや独自カートを利用しているプロのネットショップへ商品を提供する卸直送型の商品仕入れサイトです。商品数は約20万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇っています。 （2）もしもアフィリエイト（個人向け）…2010年4月にスタートした個人メディア特化のアフィリエイトサービスプロバイダ（ASP）です。きめ細やかな対応をする「ホスピタリティ」と、業界初の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人の方がより多くの成果を上げられる「システム」が好評を得ています。 （3）もしもマーケティング…2019年5月にスタートした、WEB広告に特化した総合代理店事業 |
| 代表者 | 実藤 裕史 |
| URL | https://www.moshimo.co.jp/ |
| 設立 | 年2004年12月 |
| 資本金 | 525百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 122名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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