正社員
【職務概要】
配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。
また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。
本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せいたします。
【職務詳細】
■スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育／目標・進捗管理）
■KPI達成・応対品質の向上
■日頃の業務サポート（相談事等）
■アフターフォロー業務のアップセル・クロスセル
【入社後の流れ】
入社後は名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います（研修期間中については社宅を準備いたします）。教育専門チームでの商材研修やOJT等での業務研修を行い、自信のついた状態で札幌支店への配属とします。配属後の初めの半年は先輩社員も出張で配属後のフォローも行いますので、ご安心ください。
※名古屋支店にコールセンターがあるため、研修期間中に実際のオペレーションを経験した上で業務に従事していただけます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1 NX札幌ビル5階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：474万～550万円 月給制：月額395400円 賞与：年2回（7月・12月）※業績により支給 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（延長となる可能性あり）) ■福利厚生： 通勤手当（公共交通機関定期代）、家族手当、資格手当、キャリアUP手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年経過時点10日／最高付与日数20日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 ・コールセンターでの営業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでのマネジメント経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社東名 |
|---|---|
| 所在地 | 〒510-0001 三重県四日市市八田2-1-39 |
| 事業内容 | ※会社の困りごとを解決する会社、中小企業様が会社運営において必要不可欠のインフラ設備からシステム導入までお手伝いしております。 ■オフィス光119事業 中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供 インターネットサービス及びコンテンツ、サポートサービスの提供 ■オフィスでんき119事業 電力小売販売「オフィスでんき119」の提供 ■オフィスソリューション事業 情報端末機器等のオフィス環境ソリューション Webソリューション 来店型保険ショップ 太陽光発電システム・蓄電池設備の販売 |
| 代表者 | 山本 文彦 |
| URL | https://www.toumei.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年12月 |
| 資本金 | 629百万円 |
| 売上 | 23,918百万円 |
| 従業員数 | 477名 |
| 平均年齢 | 32.6歳 |
| 主要取引先 | 東日本電信電話(株)（NTT東日本） 西日本電信電話(株)（NTT西日本） エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ(株) (株)エフティグループ (株)大塚商会 レカムジャパンウエスト(株) ＳＯＭＰＯひまわり生命保険(株) 東京海上日動あんしん生命保険(株) 三井住友海上あいおい生命保険(株) メットライフ生命保険(株) オリックス生命保険(株) ソースネクスト(株) |
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