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正社員
掲載予定期間：2025/7/17(木)〜2025/10/15(水)
【大手町／在宅可】英文メディア『Nikkei Asia』のカスタマーケア・マーケティング業務
アジアのニュースを世界に発信する日本経済新聞社の英文メディア「Nikkei Asia」の顧客対応（カスタマーケア）、顧客データ分析、マーケティング業務を担当いただきます。
■採用背景
◇メディアに逆風が吹いていると言われる中でも、Nikkei Asiaは毎年着実に有料購読者を増やしています。さらにグローバルなサービスとして発展させるべく、顧客対応業務の品質を向上させる必要性が高まっています。
◇Nikkei Asiaの顧客はアジアを中心に世界中にいます。様々な国の顧客対応業務を行うとともに、顧客データ分析を通じて、マーケティングはもちろんプロダクト開発にも貢献します。
◇日々英語と日本語でコミュニケーションを取りながら、Nikkei Asiaビジネスの最大化を目指し、アジアを代表するナンバーワンのメディアをともに作る人材を募集します。
■業務内容
（1）カスタマーケア業務
◎問い合わせ対応
◎顧客データ分析 など
（2）マーケティング業務
◎主に個人読者開拓に向けたデジタルマーケティング（SNSマーケティング、eメールマーケティングなど）
■Nikkei Asiaの特徴
◇日本経済新聞社がアジアのニュース・ビジネス情報を、Webやアプリで毎?発信する英文メディアで、日経のグローバル展開の中核を担う存在です。
アジアでは現地の記者を採?し、地域に密着した取材網を構築。現地地域に根差し、深堀りした独?記事を充実させ、顧客はアジアのみならず、アメリカやヨーロッパにも広がっています。
◇2025年に全米ビジネス編集者記者協会（SABEW）が主催する「ベスト・イン・ビジネス・アワーズ」で4年連続となる最優秀賞を受賞するなど、国際的に高い評価を受けています。そのほか、アジアやアメリカでジャーナリズムに関する賞を毎年受賞しています。
■ポジションの魅力
◇一般的な商品のマーケティングと異なり、刻一刻と情報の鮮度が変わっていく「ニュース」を扱うダイナミズムがあり、記者や編集者とのコラボレーションもメディアならではです。
◇英文メディアであるため、日本語化されていない欧米の最先端サービスやテクノロジーを実践で経験することができ、マーケティングスキルを高めることが可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の勤務条件変更無し |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日：7時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区大手町1-3-7 勤務地最寄駅：地下鉄千代田線／大手町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社が定める場所※在宅勤務を行う場所含む |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ・全社員を対象にした在宅勤務制度（リモートワーク）を導入しています。 ・出社率は各職場によりますが、フルリモート（出社無し）は認めていません。 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 650万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：400,000円～700,000円 ＜月給＞ 400,000円～700,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※基本給は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ※上記年収は、想定年収です。住居費補助、子手当などの各種手当を含む金額です。 ■昇給：原則、年1回 ■賞与：年2回（夏季・冬季） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給（社内規定による） 家族手当：会社規定に基づき支給（社内規定による） 住宅手当：会社規定に基づき支給（社内規定による） 寮社宅：社内基準による 社会保険：社会保険完備※健康保険（日本経済新聞健康保険組合） 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：退職一時金 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■新入社員研修、フォローアップ研修、語学研修など ＜その他補足＞ ・確定給付企業年金、確定拠出年金 ・財産形成／融資：財形貯蓄制度、住宅融資制度、グループ保険制度 ・健康管理：診療所（東京本社・大阪本社） ※支社の中には一般の病院と診療契約を結んでいるところもあります。 ・社員食堂 ・出産祝い金（子1人につき10万円） ・ベビーシッター法人割引制度／ベビーシッター利用料補助（子ども家庭庁ベビーシッター派遣事業利用） 株式や投機性の高い金融商品の取引には制限があります（就業規則で規定） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇（初年度は入社月による、2年目以降20日）、結婚休暇、介護休暇、忌引休暇、永年勤続者慰労休暇、マタニティー休暇（21日以内）、産前産後休暇（19週）、配偶者出産休暇（5日以内）等 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・英語での顧客対応、営業経験 ・英語でのコミュニケーションスキル（TOEIC(R)テスト(R)テスト950点相当以上） ※使用場面は、メール、リモート会議、海外出張など ■歓迎条件 ・ウェブのアクセス解析あるいは営業・顧客データの分析・管理の実務経験 ・デジタルツールを活用したマーケティング能力（MAツール、データ分析など） ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 ＜語学補足＞ 日本語ビジネス会話レベル以上必須 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社日本経済新聞社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-8066 東京都千代田区大手町1-3-7 |
| 事業内容 | ■事業内容： 新聞を中核とする事業持ち株会社として、雑誌、書籍、電子メディア、データベースサービス、速報、電波、映像、経済・文化事業等を展開 ■事業の特徴： 歴史と伝統に裏打ちされた正確な報道と、時代に即応した新たなコミュニケーションのあり方を追い求めています。複合メディアである日経は顧客の課題解決に必要な手段を提案します。 （1）ステートメント…複合メディアを目指すと同時にグローバル展開を加速させてきました。メディアとしての信頼を礎に様々なビジネスも展開していきます。 （2）歴史／伝統…「中外物価新報」として1876年（明治9年）に誕生して以来、題号は3回変わりましたが、客観的で冷静な報道姿勢は不変です。 （3）複合メディア…読者のニーズにきめ細かく対応するため、紙媒体のほか、複合メディア戦略の中核を担う電子版の双方で質の高い情報を届けています。 （4）グローバル展開…2015年に英フィナンシャル・タイムズ（FT）・グループを日経グループ傘下に。FTとともに世界最高のビジネスメディアを目指します。 ■企業の特徴： ・日経は2021年に創刊145周年を迎えました。前身である「中外物価新報」の創刊以来、中正公平の旗を掲げて、経済を中心に質の高い言論報道を貫いてきました。「NIKKEI」ブランドは信頼の代名詞として国内外から高い評価を得ています。インターネット革命により、世界のメディアは歴史的な転換期に直面していますが、ネット空間で玉石混淆のおびただしい情報が飛び交う時代だからこそ、鍛え抜かれた言論と正確な情報を提供する新聞の役割が一段と重要になっています。 ・日経は、英国の有力経済紙フィナンシャル・タイムズ（FT）を発行するフィナンシャル・タイムズ・グループを日経グループの新たな仲間として正式に迎え入れました。FTという力強いパートナーとともに、日経、FTグループはグローバルなビジネスに欠かせないメディアとして皆様の期待に応えるため、世界で最も信頼される経済ジャーナリズムを実現し続けます。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷部 剛 |
| URL | https://www.nikkei.co.jp/nikkeiinfo/ |
| 設立 | 年1876年12月 |
| 資本金 | 2,500百万円 |
| 売上 | 173,461百万円 |
| 従業員数 | 3,054名 |
| 平均年齢 | 45歳 |
| 主要取引先 | - |
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