【株式会社日本テレシステム　業務推進１部】お客様サポート(リーダー候補)*未経験OK*月給28万～*完休2日制*残業少なめ（正社員）

◎月給28万円スタート！
◎服装・髪型・ネイル自由☆
◎新高円寺駅より徒歩1分の好立地！
◎研修・成長サポート充実♪

化粧品・健康食品など、通信販売を行うさまざまな企業様のコールセンター業務からスタート。慣れてきたらリーダー(SV)業務をお任せする予定です。商品知識やご案内の注意点などは研修でお教えしますので、未経験の方もご安心ください！

＊具体的なお仕事内容＊
◆お電話での受注・問合せ対応
◆データ入力・集計 など

☆質問やお悩みの問い合わせは時々ありますが、クレーム対応はかなり少ないです。もしあった場合でも、上司が対応するのでご安心ください！

＊SVへのステップアップ後は…＊
◆オペレーターの業務フォロー（お客様対応のサポート）
◆納品・報告業務
◆オペレーターの教育・研修の実施 など

＜フランクで明るい職場です！＞
メンバーはみんなフランクで風通しの良い会社です！社員同士の距離が近く相談もしやすいので、「もっとこうしてほしい！」「○○してみたい！」など、アイデアがあれば気軽に提案してくださいね♪

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【≪インタビュー≫「裁量が大きくてのびのび働けます」by先輩社員】
メンバーの意見やアイデアを大切にしてくれて、裁量を持って取り組めるのが当社の魅力です！例えば、自分の担当のクライアントのTVCMが始まる際に、どうやって問い合わせ対応をするのかを現場で話し合い、その場で話し合った対応方法を実際にやってみることもしばしば。上司も「まずはやってみよう！」と任せてくれるので、自分の意見が通りやすく、やりがいをもって働けています。（2022年入社／Tさん）

【嬉しいポイントもりだくさん！のびのびと働ける環境です♪】
◆シフト希望は柔軟に調整OK
◆完全週休2日制
◆基本残業ほぼなし(クライアントの状況により多少発生することも)
◆産育休の取得実績あり
◆社員割引制度あり
◆服装・ネイル・髪自由

事前に提出された希望に沿って、現場で調整しながらシフトを組みます。調整すれば土日休みも可能です！女性の多い職場なので家庭との両立にも理解があり、ゆくゆくは子育てや介護と両立しながら長く働けます◎

【一日の仕事の流れ】
＜1日の流れ＞※シフト制のため、あくまで一例です
▼ 8：00　出社（共有事項の確認）
▼ 9：00　業務開始（電話での問い合わせ対応やデータ入力など）
▼12：00　お昼休み
▼13：00　業務開始
▼17：00　退社！

【教育制度について】
入社後、担当する企業様の商品についてなど、丁寧にレクチャーを行った後に現場へ配属となります。頼れるSVがバッチリサポートしますのでご安心ください。実際に未経験からスタートした先輩たちばかりです！

＜外部研修も参加可能！＞
SVを目指す方向けのマネジメント研修など、希望があれば外部のセミナーにも会社負担で参加できます。積極的に学んでいける環境です！