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正社員
◎ノルマ・テレアポなし！クレームほぼなし
◎30代～40代からのオフィスワークデビュー歓迎
◎月給28万円～スタートも可！
◎札幌勤務！市電「中央区役所前」より徒歩1分の好立地！
◎研修・成長サポート充実♪
化粧品・健康食品など、通信販売を行うさまざまな企業様のコールセンター業務からスタート。慣れてきたらリーダー(SV)業務をお任せする予定です。商品知識やご案内の注意点などは研修でお教えしますので、未経験の方もご安心ください！
＊具体的なお仕事内容＊
◆お電話での受注・問合せ対応
◆データ入力・集計 など
☆質問やお悩みの問い合わせは時々ありますが、クレーム対応はかなり少ないです。もしあった場合でも、上司が対応するのでご安心ください！
＊SVへのステップアップ後は…＊
◆オペレーターの業務フォロー（お客様対応のサポート）
◆納品・報告業務
◆オペレーターの教育・研修の実施 など
＜フランクで明るい職場です！＞
メンバーはみんなフランクで風通しの良い会社です！社員同士の距離が近く相談もしやすいので、「もっとこうしてほしい！」「○○してみたい！」など、アイデアがあれば気軽に提案してくださいね♪
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【嬉しいポイントもりだくさん！のびのびと働ける環境です♪】
◆シフト希望は柔軟に調整OK
◆完全週休2日制
◆基本残業ほぼなし(クライアントの状況により多少発生することも)
◆産育休の取得実績あり
◆社員割引制度あり
◆服装・ネイル・髪自由
事前に提出された希望に沿って、現場で調整しながらシフトを組みます。調整すれば土日休みも可能です！女性の多い職場なので家庭との両立にも理解があり、ゆくゆくは子育てや介護と両立しながら長く働けます◎
【≪インタビュー≫「自分らしくのびのびと働けます」by先輩社員】
体力的にも長く続けられるオフィスワークを探していたところ、偶然「女の転職type」で見つけた当社にご縁あって入社しました。面接で会った上司の人柄が良く、メンバーの声や意見を大切にしてくれて、とても居心地の良い環境です。最初はオペレーション業務が中心ですが、慣れてきたらSVとして自分ならではのやり方を活かして働くことも可能。上司も「まずはやってみよう！」と任せてくれるので、自分の意見が通りやすく、やりがいをもって働けています。（2022年入社／Tさん）
【一日の仕事の流れ】
＜1日の流れ＞※シフト制のため、あくまで一例です
▼ 9：00 出社（共有事項の確認）
▼10：00 業務開始（電話での問い合わせ対応やデータ入力など）
▼12：00 お昼休み
▼13：00 業務開始
▼18：00 退社！
【教育制度について】
入社後、担当する企業様の商品についてなど、丁寧にレクチャーを行った後に現場へ配属となります。頼れるSVがバッチリサポートしますのでご安心ください。実際に未経験からスタートした先輩たちばかりです！
＜外部研修も参加可能！＞
SVを目指す方向けのマネジメント研修など、希望があれば外部のセミナーにも会社負担で参加できます。積極的に学んでいける環境です！
ポイント1≪未経験から月給28万円～も可！≫ ミドル・シニア層から寄せられる電話に寄り添う仕事！
□近所のおばあちゃんによく話しかけられる
□普段話し役より聞き役になることが多い
□人の話を聞くことが好き
□相手の反応を気にするタイプだ
そんな方にピッタリなのが、
テレアポなしの電話受付スタッフ！
電話対応中心だからこそ、相手の気持ちを想像して
丁寧に対応できる「気遣いさん」にオススメです。
お任せするのは化粧品や健康食品などの
通信販売での受注業務。
クレーム対応などもほぼなく、
ミドル～シニア層のお客様からの注文や質問、
日々の雑談などをじっくり聞く仕事です。
「聞く」ことが大切なので、
コミュニケーション力に自信がなくてもOK♪
安心してスタートできます！
ポイント2女の転職！取材リポート
今回の取材では実際に女の転職経由で入社した先輩社員にお話を伺いました。取材を通して最も印象的だったのが、社員の方々の仲の良さ。終始明るい雰囲気で取材を進めさせていただき、みなさんが普段から良好な関係で仕事をしていることが、よく分かりました。また「残業ほぼなし」「髪型・服装自由」など、さまざまな面で働きやすい環境が整っており、長く腰を据えて働きたい方にぴったりの職場だと感じました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります |
| 勤務時間 | ◆9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間） ※残業はほぼありません。基本的に定時で退社しています！ （SVになると多少の残業が発生する可能性があります） ◆SVになった後は… ＜早番＞9：00～18：00 ＜遅番＞12:00～21：00 ☆管理者同士で相談しながらシフトを決めていくので、プライベートな時間も充実させることができます。 |
| 勤務地 | ★転勤なし！札幌オフィスで募集中 ★東西線「西11丁目駅」より徒歩3分 ◆北海道札幌市中央区南1条西11丁目327-8 ※(変更の範囲)なし 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 交通 | ・札幌市営地下鉄東西線「西11丁目駅」より徒歩3分 ・札幌市電「中央区役所前」より徒歩1分 |
| 給与 | ★業績賞与あり ◆月給28万円＋業績賞与＋交通費全額支給＋時間外手当 └SV予定の方 ◆月給25万円＋業績賞与＋交通費全額支給＋時間外手当 └オペレーターの方 ※能力や経験などを考慮した上で決定します。 ※3ヶ月間の試用期間あり（期間中は契約社員となります。その他の待遇に差異はありません） |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回（4月） ◆業績賞与（業績好調の場合に､最大年2回支給されます） ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（労災･雇用･健康･厚生年金） ◆時間外手当 ◆役職手当 ◆髪型・服装・ネイル自由 ◆社員割引制度あり（4割引きなど） ※化粧品・健康食品など多数！ ◆企業型確定拠出年金制度（401k）あり ◆屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ◆完全週休2日制（シフト制） └祝日の日数分もお休みとなります※必ず祝日に休めるわけではございません ◆年末年始休暇（5日間） ◆夏季休暇（2日間） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇※取得実績あり ◆育児休暇※取得実績あり |
| 応募資格 | ＜未経験の方も歓迎！電話対応ができればOK＞ ◆基本的なPCスキルをお持ちの方（Excelへの文字入力など基本操作ができればOK！） ◆学歴不問 ☆未経験スタートの先輩も多数活躍中。入社後のサポートも手厚く、安心して始められますよ！ 【あると望ましい経験・能力】 ◎接客・営業などの経験 ◎コールセンターでの勤務経験 【過去に採用した転職者例】 元アパレルの販売スタッフなど、異業種から転職してきたメンバーも多いです。未経験の方も安心してスタートできるよう、先輩スタッフもフォローしますのでご安心ください！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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