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【株式会社レキシー】【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎/国内シェアトップの3次元医療用ソフトウェアの顧客サポート【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社レキシー 求人更新日:2025年7月28日 求人ID:38506670
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上

仕事内容

掲載予定期間:2025/7/28(月)〜2025/10/26(日)


【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎/国内シェアトップの3次元医療用ソフトウェアの顧客サポート


【3次元医療用ソフトウェア国内シェアトップクラス/全国300以上の医療機関で導入実績/完全週休2日制/年間休日120日】

■職務内容:
大学病院をはじめとする、人工関節手術を行う医療機関向けに提供している3次元医療用ソフトウェアのカスタマーサポートを担当していただきます。

■業務詳細:
・医療機関からの技術的なお問い合わせへの対応(電話・メール・Teamsなどを使用)
・出荷前製品の検品および動作確認
・自社Webサイトの情報更新
※基本的に外出や出張はなく、オフィス内での業務となります。

■特徴・魅力:
・整形外科領域における3次元術前計画ソフトウェアで、国内シェアNo.1を誇ります。
・医師からの信頼も厚く、サポート対応時に感謝のお言葉をいただくことが多く、やりがいを感じられる業務です。
・顧客の課題を的確に解決することで、その後の商談やビジネスにもつながるため、カスタマーサポートは当社の事業を支える重要なポジションです。

■キャリアパス:
・入社後は、カスタマーサポート業務を通じて製品知識や医療現場への理解を深めていただきます。
・将来的には、サポート体制の改善・強化や、開発・営業など他部署との連携による製品品質向上への貢献など、より専門性の高い業務に携わることが可能です。
・ご本人の希望や適性に応じて、マネージャー業務へのキャリアアップを目指すこともできます。
・また、医療機関との関係構築を通じて、医師や研究者と連携した製品の開発・改善に関与するなど、医療現場に貢献するやりがいのあるキャリアを築いていただけます。

■入社後の流れ:
入社後は、先輩社員によるOJTを通じて、製品知識やサポート業務について学んでいただきます。

■配属部門:
カスタマーサービスグループへの配属を予定しており、現在は4名体制で業務を行っています。30代~40代の社員が中心となって活躍しています。

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項無し

<試用期間>
3ヶ月
補足事項無し
勤務時間 <勤務時間>
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区八重洲1-1-6
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通 <勤務地補足>
※営業同行・学会参加などを除き、基本社内での対応が多い業務となります。

<転勤>
当面なし
現時点では転勤は想定しておりませんが、将来的な事業拡大に伴い、発生する可能性はあります。
給与 <予定年収>
480万円~550万円

<賃金形態>
月給制
特記事項無し

<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円~300,000円
固定残業手当/月:40,000円~45,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,000円~345,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記はあくまでも目安となり、ご経験と実績により判断します。
■昇給:年1回(10月)
■賞与:年2回(6月、12月)
会社業績に応じて、別途業績賞与の支給有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(上限3万円/月)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:中小企業退職金共済

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
■研修
■OJT
■Udemy
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、その他休暇(慶弔休暇、代休休暇有り)
※有給休暇は入社3か月後の付与となります。

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・大学卒業以上の学歴を有する方
・周囲と協調しながら業務を遂行できる方
・新しいことへのチャレンジを厭わない方

■歓迎条件
・医療業界での業務経験
・カスタマーサポート業務の経験
・ソフトウェアを扱う業務の経験
・大学で理工系学部を専攻された方

■尚可条件(なくても問題ありません)
・TOEIC(R)テストスコア650点以上、または英検2級以上の語学資格をお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社レキシー
所在地 〒170-0002
東京都豊島区巣鴨2-11-1
巣鴨室町ビル4階
事業内容 ■事業内容:整形外科領域の3次元手術シミュレーションソフトウェア(医療機器クラスII)の開発、販売を行っています。同ソフトウェア技術は世界最先端の技術であり、同社は高度な技術と誠実な対応をベースに、業界でその知名度を高めています。さらに、同シミュレーションソフトウェアで得られる3Dデータをベースに設計し、3Dプリンターを活用したカスタム手術支援デバイス(医療機器クラスII)の開発、販売も行っています。
≪医療ソフトウェアの未来を切りひらく3D 最先端テクノロジー≫
① CT データをベースとした人工関節分野医用画像処理ソフトウェアの開発と販売
② CT データをベースとした人工関節分野手術支援ジグならびに 3 D プリントデバイスの設計開発 と販売

事業に関する特色
■10年以上前からCTデータをベースとした医用画像処理ソフトウェア(医療機器クラスII)の開発と販売を行っています。
■特に近年、人工関節分野において、3次元の術前計画が注目されており、学会発表では毎年3次元に関わるソフトウェアとして数十本の発表があります。
まだまだニッチな市場ですが、国内では独占的なシェア(ほぼ100%)を築いています。
■3次元術前計画ソフトウェアの技術をベースとして、手術ジグと連携し、大形のナビゲーションシステムと同等の精度を出すことができるシステムを構築しました。
■日本、米国、豪州などへの市場開拓を進めており、複数のメーカーが採用を始めました。
まだ特定地域だけの採用ではありますが、今後全世界的な展開を目指して行くために全力を注いでいます。
■3Dプリンターを15年ほど前から導入しており、 CT データからの骨モデルの形成とその3Dプリント製造サービスを医療現場へ提供しています。
さらに近年、3Dプリンターを活用した人工関節手術支援の個別化デバイスを開発し、医療機器承認(クラスII)を取得しました。今後の臨床普及が期待できる商品です。
代表者 -
URL https://www.lexi.co.jp/
設立 年1988年7月
資本金 10百万円
売上 -
従業員数 40名
平均年齢 -
主要取引先 -
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