正社員
【職務概要】
カスタマーサクセスポジションの責任者としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
・プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る
・業務フロー開発・ナレッジの型化
・プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献
【ミッション】
・お客様の技術調査・マッチング領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる
・プロダクトのオンボーディングや活用促進の仕組みを作る
・カスタマーサクセス活動のみならず、新事業組織の立ち上げメンバーとして関連部署と共にチームビルディングを行う
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階 東京メトロ東西線、有楽町線、南北線「飯田橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：700万～1000万円 月給制：月額583333円 賞与：決算賞与（支払い実績有） 昇給：年1回（8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6カ月間(試用期間中の待遇に変更なし)) ■福利厚生： 企業型確定拠出年金制度／通勤交通費全額支給（上限5万円／月）／健康診断（年1回）／ストレスチェック／産休・育休制度あり／永年勤続休暇手当／リモートワーク（要事前申請）／書籍購入補助／社員持株会／定年60歳 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）基本勤務時間：9：00～18：00／10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝日) 、年次有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔特別休暇、育児・介護休業、産前産後休暇、アニバーサリー休暇、永年勤続休暇 等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・製造業向けのサービスもしくは、製造業での実務経験 ・新規事業やCS、営業組織の立ち上げ経験 ・システム導入プロジェクトに関わった経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | リンカーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6F |
| 事業内容 | ■事業概要：リンカーズは、ものづくりの現場課題のソリューションとして、オープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービスを提供しています。 1) ベストなものづくりパートナーを探索する「 Linkers Sourcing 」サービス 2) 新技術のユーザー開拓をサポートする「 Linkers Marketing 」サービス 3) 世界の最新技術動向を調査する「 Linkers Research 」サービス 4) ビジネスマッチングシステム「 LFB（ Linkers for BANK/Linkers for Business ）」サービス 5) 最適な調達・購買先を探索する「 Linkers Trading 」サービス 6）異業種ものづくり企業同士の出会いを実現するWeb展示会「TechMesse」サービス 7）技術・サービスのプロモーションイベントをトータルコーディネート「TechMesseAcademy」サービス ■ミッション「マッチングで世界を変える」：「完成に必要な最後の1ピースだけがどうしても見つからない」事情でお蔵入りになってしまう事案が日本には数多くあるなか、その1ピースにあたる知られざる技術情報を、業界に精通した産業コーディネーターの「目利き」と、ITを活用した高精度な探索システムで探し出し結びつける、技術のマッチングプラットフォームを提供しています。企業と企業の出会いのあり方を見直し、これまでは叶わなかった最適なマッチングを提供することで、イノベーションが頻発する新たな産業のしくみを、国内外に築いています。 ■『日本ものづくり株式会社』構想～小さな企業を、オールジャパンでバックアップして世界で戦える企業に育てる～：大きな可能性を秘めた日本の中小企業が国境を越えて世界で勝負するには、様々な障害があります。「言葉が通じない」「資本が足りない」「人材が集まらない」―こうしたボトルネックをワンストップで解決するには、オールジャパンのバックアップが必要です。さまざまな金融機関や政府、地方自治体をまきこみ、盤石な態勢を作っていくこと。それが、リンカーズがゴールに見据えている“日本ものづくり株式会社”であり、リンカーズを主軸とした「インダストリー4.0」時代の成長シナリオです。私たちはその大きなゴールを目指し、日々邁進してまいります。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.linkers-net.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年9月 |
| 資本金 | 245百万円 |
| 売上 | 1,412百万円 |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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