NEW
正社員
掲載予定期間：2025/7/31(木)〜2025/10/29(水)
【銀座／未経験歓迎】通訳スタッフ管理◆プライム上場セコムG／年休127日・土日祝休み／残業月10h
～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～
■業務概要：
通訳・翻訳事業会社内バックオフィスセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。
複数部署の業務をまとめて管理・運営しているセンターです。
出勤するオペレーターの適性や工数を判断した上で適切な案件へ割り振りし、ミス・納期遅れ・キャパオーバーが発生しないよう判断の速さと的確な指示が求められます。
※スーパーバイザー（SV）とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。
＜具体的には＞
お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。
＜TMJのスーパーバイザー業務＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
◇オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
◇クライアント対応（エスカレーション、報告）
■センター構成：
リードスーパーバイザー（LSV）：1名
スーパーバイザー（SV）：2名※今回はここのポジションを募集※
オペレーター：約15名
■業務内容詳細：
◇通訳事業
・通訳者が使用する資料の印刷、発送、請求書発行
・通訳者への対応、システムへの情報登録・入力
◇翻訳事業
・作成された文章の精査（文字数のカウント）
・Word、Excelを用いて取引先請求書の代行入力
・業務の受注登録
・翻訳者のシステムへの情報登録・入力
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
■TMJの人材育成：
◇TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 通訳、翻訳 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 職務限定正社員・勤務地限定正社員 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更ありません。 雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用） ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 顧客先 住所：東京都中央区銀座７丁目 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／東銀座駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：転居を伴わない範囲で変更あり |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※クライアント先勤務 ＜転勤＞ 無 ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 345万円～384万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～300,000円 ＜月給＞ 270,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ※残業手当10時間を含む年収：約370万円～約411万円 ■昇給制度：年1回（4月） ■賞与：SV年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：支給（規定あり） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■業務研修 ■TMJの人材育成 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■表彰制度 ■退職餞別金制度（基準あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■財形貯蓄 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） ■その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 ■オフィスカジュアル |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる 祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む 有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・夏期休暇・年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・基本的なOfficeスキル（業務でExcel使用したことがある方） ・後輩指導やOJTの経験者 ■歓迎条件： ・バックオフィスセンターSV経験者 ・改善意欲、改善思考がある方 ・様々な属性の方と柔軟にコミュニケーションが取れる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供 ■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。 ■同社のサービス： （1）BUSINESS PROCESS（Design ＆ Consulting）…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修 （2）CONTACT（Design ＆ Outsourcing）…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル／ツール （3）WORK（Design ＆ Outsourcing）…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行（RPO）、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス ■同社の特徴：1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
| URL | https://www.tmj.jp/ |
| 設立 | 年1992年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 55,900百万円 |
| 従業員数 | 2,840名 |
| 平均年齢 | 38.1歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
店長のサポート職◆50代多数活躍◆定年間近の方も大歓迎！◆出勤はお昼から◆平均賞与4...
株式会社ヤオコー
【オープンポジション】
株式会社アインファーマシーズ（株式会社Fr...
アパレルスタッフ*残業月平均4.4h*プライベート充実*週2～3日休/SAFRO507
株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上...
デニーズの店長候補／30代・40代・子育て中の方も活躍／1日4時間～勤務も可／賞与平...
株式会社セブン＆アイ・フードシステムズ
店舗運営（正社員募集）｜原宿『さくら亭』『DFカフェ』で活躍｜完全週休2日制｜賞与年...
有限会社さくら亭
店長候補*未経験歓迎*月給28.5万円～／月給40万円も可能！*賞与昨年度2.5ヶ月...
株式会社ダイニングイノベーション
エリアマネジャー(建物の管理・運営)*未経験OK*フレックス制*リモート可
株式会社リンレイサービス
店舗運営スタッフ/未経験OK/半年で昇進も可/学歴不問/20代で年収400万円/月給...
株式会社 シン・コーポレーション
店長候補（調理・接客）★経験者歓迎／新店舗続々OPEN／月給35万円以上・完全週休二...
株式会社ピソラ
店舗運営スタッフ/未経験歓迎/地元で働く/学歴不問/賞与年2回/20～30代活躍/社...
株式会社 シン・コーポレーション
エリアマネージャー/賞与3.7ヶ月分/年休125日/完休2日制/時短勤務制度あり
株式会社 Isis（イシス）
店舗スタッフ*未経験歓迎*7連休あり*面接1回*夏季/冬季休暇がそれぞれ5連休以上*...
サンキョー・プロパティー株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
