【トヨタ自動車株式会社】市場品質不具合の修理支援/改良推進 （スタッフ・チームリーダ（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【特色】
お客様/国内販売店/海外代理店の目線に立ち、日々発生する市場品質不具合の修理支援や車両品質改良活動を一緒に行っていただける仲間を求めています。世界のお客様に信頼される「トヨタの品質」を守り、お客様へ安心・安全・快適をお届けする大変意義のある業務です。

【概要】
世界中でトヨタ・レクサス車にお乗りいただいているお客様に対し、安全/安心/快適なカーライフを送っていただくために、市場で発生した品質不具合に対し、国内販売店や海外代理店からの技術相談や修理支援に対応いただくと共に、社内関係部署と品質改良を推進していただきます。

【詳細】
・国内販売店や海外代理店から受ける品質問題に関係する技術・修理相談への対応
・社内関連部署との品質問題改良、および改良情報等の国内販売店・海外代理店への提供
・技術・修理相談を含めた自業務の改善

【勤務地に関する補足】
＊採用後２年目以降に、多治見以外のロケーションへ異動いただく可能性がございます。
　まずは中部分室に所属して東海・北陸地区を対象に修理支援業務を覚えてもらい、その上で地域分室（※）へ異動予定。
（※地域分室場所：北海道札幌市、宮城県仙台市、栃木県宇都宮市、東京都港区、愛知県名古屋市、兵庫県伊丹市、広島県広島市、福岡県粕屋郡）

【イメージ】
・トヨタ車をお使いの世界中のお客様によいお車だけでなく高品質なサービス（素早く確実な修理など）をお届けする部署で、常にお客様のことを考え日々の業務や業務プロセスの改善に取り組み続ける組織です。
・国内販売店／海外代理店をはじめとした社内外の関係者との連携も多く、いろいろな仲間と関わって仕事ができる部署です。
・若手からベテランまで幅広い世代が在籍し役職に関係なく協力し合える雰囲気のよい職場です。また、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、共に「教えあい」「成長しあい」「互いのために改善を進められる」意欲あふれる暖かい職場です。

【ミッション】
・トヨタは、お客様にいつまでも安全に安心してお車を使い続けていただくために、また、次もトヨタを選んでいただけるために「もっといいクルマ」「もっといいアフターサービス」を徹底的に追及しています。

【やりがい】
世界中のお客様がご使用される車で起きてしまった品質不具合に対し、…