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正社員
掲載予定期間：2025/8/7(木)〜2025/11/5(水)
【FOOD業界経験歓迎◎】カスタマーサクセス※営業サポート職◆在宅中心・土日祝休・教育体制◎
～サポート業務でスキルを磨きたい方◎業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供／プライム市場上場のSaaS企業～
既存顧客のDX化を促進し、運用改善と定着を推し進めるカスタマーサクセスの営業サポート職を募集します。
■業務内容：
◎BtoBプラットフォーム受発注・規格書を導入されている外食企業様に対し、問い合わせの一次対応や設定周りのフォローを担当して頂きます。
◎当課は『もっと効率化できるはずだが進め方がわからない』、『受発注は利用できるようになったので次のDX化を進めたい』そんな既存会員様へ寄り添いながら利用率向上を目指しています。
◎チーム内の営業メンバーから設定の依頼が入るので、それを形にするための幅広い営業サポートを実施いただきます。
◎プログラミングなど専門知識を伴う作業は発生しませんためご安心ください。
■具体的には：
◎問い合わせの一次対応
◎BtoBプラットフォーム受発注・規格書の設定フォロー
◎ユーザーに対する操作レクチャー
◎社内業務における、課題の特定・改善策の立案
◎書類チェック、データ精査
■組織構成：
19名：課長１名・係長４名・主任3名・メンバー11名（産休中の主任1名含む）
年齢層：３2歳
■身につくスキル：
◇フード業界知識 (外食企業様の業務管理の実態、フード業界のニュースなど）
◇クラウドサービスの知識 (業務ごとにツールを使い分けており、様々なツールを経験できます)
◇タスク管理能力 (日々様々な多数のタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進めることが定着します)
◇課題認知力・企画立案力の強化（日々の業務の改善を積極的に実施しています）
◇柔軟なコミュニケーション能力
■入社後のサポートについて：
◇現在はリモートワーク中心です。研修中は週2日程度出社頂き、ＯＪＴと共に研修します。様々な勉強会をチームで協力しながら開催しております。
◇通常業務の他、業界知識・自社サービス・様々なクラウドツールの知識向上を図る事ができます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の雇用条件に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F 勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所／テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※リモートワーク中心です。 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 470万円～599万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：263,000円～335,000円 ＜月給＞ 263,000円～335,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。 ※上記想定年収は賞与+各種手当込みの金額です。 ■賞与：年2回（8月、2月） ■昇給：年1回（1月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：介護保険（対象年齢者） ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。 ■コミュニケーションも取りやすい環境を整えています。 ＜その他補足＞ ■社外副業可（承認申請後） ■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり） ■介護保険 ■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 →「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ■コミュニケーションランチ代補助（条件あり） ■「えるぼし」認定取得※女性の活躍を推進する企業の証 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇（入社3ヶ月後に付与／時間休の取得も可能）、特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得可能）、産休育児休暇（男女共に実績有）、慶弔休暇・介護休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎～ ■必須条件： ・社会人経験2年以上 ・Excel中級レベル以上 （VLOOKUP関数などでデータを抽出できる） ■歓迎条件： ・SaaS業界・FOOD業界での経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社インフォマート |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F |
| 事業内容 | ■事業内容：BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営 ■同社の魅力：同社は2006年マザーズ上場、2015年には東証一部へと鞍替えを果たした成長企業です。2015年までは、国内最大のフード業界向け企業間電子商取引プラットホーム「フーズインフォマート(現BtoBプラットフォーム受発注)」を運営しておりました。2016年以降は、業界関係なく全ての業界の企業様向けにプラットフォームサービスの提供を開始し、各サービスの利用企業数は計120万社を突破。 企業様に生産性の向上、時短、コスト削減、売上拡大を提供し貢献しています。 ■同社製品： （1）「BtoBプラットフォーム受発注」…外食チェーン・給食会社・ホテル等とその取引先の卸会社で、日々行われている受発注業務や伝票処理等をWEB上で行えるシステム。受発注業務をデータ化し、発注から支払金額確定までを総合管理することで業務の効率化、コスト削減が実現します。 （2）「BtoBプラットフォーム請求書」…企業間における請求書を電子化することで請求書の発行・受取、双方の請求業務のコスト削減と時間短縮、ペーパーレスによるECOを実現。取引先への電子請求書の発行（作成・承認・発行）、取引先からの受取（社内承認・仕訳入力・会計ソフト連携）を全てペーパーレスで行う事ができます。また、電子帳簿保存法に対応しているため請求書・請求書控はシステムで保存。インボイス制度など、法改正にも対応しています。 （3）「BtoBプラットフォーム契約書」…当サービスでの電子契約は、電子署名ならびにタイムスタンプを付与した電子ファイルにインターネットや専用回線などを経由して、契約を締結します。紙の契約書から電子契約に変更することで、郵送代・紙代・印紙代などのコストカット、DX・リモートワークの促進（押印出社が不要に）、管理工数の削減など、企業の業務効率化に貢献するサービスです。 （4）「BtoBプラットフォームTRADE」…見積・発注・受注・納品・検収から請求業務までをクラウド上で完結できるサービスです。企業間商取引全体のクラウド管理を実現し、バックオフィス業務の効率化、生産性向上の実現に繋がります。 |
| 代表者 | 中島 健 |
| URL | http://www.infomart.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年2月 |
| 資本金 | 3,212百万円 |
| 売上 | 13,363百万円 |
| 従業員数 | 788名 |
| 平均年齢 | 35.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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