【株式会社フィッツプラス】【業務改善・BPR企画】健康管理サービス『first call』／リモート有・フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/7(木)〜2025/11/5(水)


【業務改善・BPR企画】健康管理サービス『first call』／リモート有・フルフレックス


【顧客の健康推進を支援／上場企業100％子会社】

■当社のサービス
「first call」https://service.firstcall.md/service/about
企業向けに提供しているクラウド型健康管理サービスです。
産業保健にまつわる複数の課題を解決するサービスを提供しており、産業医の紹介・選定やストレスチェックの実施・管理、健診結果の管理など、企業ニーズに合わせてご支援することが可能です。
現在は契約件数1500件を突破し、従業員アカウントも100万件以上。

■募集背景
私たちが提供するクラウド型健康管理サービス『first call』の導入企業の拡大に伴い、業務の質・量ともに変化が進んでいます。属人的な運用や部門最適のフローでは対応しきれない局面も増えており、オペレーション全体を見直し、より柔軟かつ再現性の高い業務体制を構築することが急務となっています。そこで、社内の業務プロセスに横断的に関わり、企画から改善実行・定着化までを担う専任の業務改善・BPR担当を募集します。

■業務内容
「first call」提供における社内業務の最適化、および業務改善プロジェクトの企画・推進を担っていただきます。
現場の実態やボトルネックを深く理解するため、入社初期はカスタマーサポート業務にも一定期間携わっていただくことを想定しています。具体的には、法人顧客・ユーザー・アライアンス先からの問い合わせ対応や、各種オペレーションに関わりながら、改善すべき論点の発見やプロセスの可視化を行っていただきます。
その後、業務設計や改善プロジェクトのリードへとスコープを広げ、再現性の高い業務体制の構築を推進していただきます。

・各部門の業務フローやオペレーションの可視化、課題抽出（As-Is分析）
・改善施策の企画・設計および関係部門との調整・プロジェクト推進
・SaaSツールや自社システムを活用した業務の自動化・効率化支援
・施策の効果測定と、定着・再改善に向けたサイクル設計・実行

■出向先について：
株式会社フィッツプラスに入社後、株式会社Mediplat（メディプラット）へ出向となります。
・本社：東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階
・事業内容：クラウド型健康管理サービス「first call」の運営

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】