【株式会社アニメイトホールディングス】【ITサポート】ヘルプデスク・キッティング・問い合わせ対応等◆フレックス／残業10H程／年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)


【ITサポート】ヘルプデスク・キッティング・問い合わせ対応等◆フレックス／残業10H程／年休122日


●アニメ専門ショップ『アニメイト』を全国および海外で約120店舗展開
●IT環境の運営を担う非常に重要なチーム
●フレックス／月残業10時間程度／年休122日

■デジタル戦略推進部サポートチームとは
アニメイトグループのデジタル戦略推進部サポートチームでは、社内ITのヘルプデスクとして、IT資産管理やキッティング、問い合わせ対応、各種サービスのアカウント管理等を行っています。
今や企業に欠かすことのできないIT環境の運営を担う非常に重要なチームです。同時に、月残業は10時間程度と、ワークライフバランスを取りやすく、プライベートを大切にできるのもこのチームの特徴です。
是非、一緒にIT環境を整え、企業や社員の円滑な業務運営を実現していきましょう。

■具体的な業務内容
アニメイトグループ各社を対象とした、社内ITのヘルプデスク・IT資産管理・キッティング等のサポート業務をお任せします。
サポート業務では問い合わせが来ない環境を整える事も重要です。新規業務の運用フローの検討、既存業務の運用見直しや手順書の更新など、ユーザーが迷わない・自己解決できる情報を発信して、事業成長に集中できる環境を作り上げていきましょう。
入社後はヘルプデスク業務を行いながら会社と業務への理解を深めていきます。その後、スキル・ご経験に応じてプロジェクト管理や施策立案にも携わっていただきたいと考えています。
また、これまでのスキル・経験を生かした既存業務の運用見直しや手順書更新など積極的な提案も期待しています。

・PCや携帯電話などの設定（キッティング）対応
・PC（Windows、Mac）、携帯電話、POSレジ等のトラブル対応
・インターネット回線やネットワーク機器（ルーター、ハブ）のトラブル対応
・メールアドレスやADアカウント等の各種アカウント作成、削除対応
・各種機器の調達対応

■ポジションの魅力
サポートチームの業務では、専門的なITスキルよりも、コミュニケーション能力や問題解決能力が重要な場面もあります。問題が発生して困っている社員に寄り添い、問題を解決していくという楽しさがあります。
問題解決を通じて直接社員からの声を聞けるのもこの職業の醍醐味です。

変更の範囲：会社の定める業務

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