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正社員
自社製品（子育てモバイル他）をご利用いただいている自治体への
導入支援・運用サポート業務を中心に、
プロジェクトを成功へと導く役割を担っていただきます。
【業務内容】
・全国約300の自治体で採用されている自社製品の導入サポート業務全般。
・営業が受注したプロジェクトを引き継ぎ、サービスリリースまでの導入支援。
・自治体担当者、営業、開発担当者、デザイナーなど、多岐にわたるステークホルダーとのコミュニケーションを通じた全体進行管理、必要項目の確認・調整。
・自治体や医療機関へのサービス説明、デモの提示、操作方法の説明（WEB中心）。
・各機関で利用するタブレットへのクライアント証明書インストール、アプリ配信の確認などの技術サポート。
【やりがい・魅力】
ミラボのカスタマーサポートは、単なるお問い合わせ対応に留まりません。
IT化が遅れている子育て領域や医療、公共分野のDX推進に最前線で関わり、
社会貢献性の高いサービスを通じて、
自治体や子育て中のご家庭の「困った」をITの力で解決していくことができます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【柔軟な働き方が成長を後押し。子育て支援とスキルアップを両立】
「子育て事業のサービスから出来上がった会社」であるミラボ。社員の子育て支援にも特に力を入れており、経営層やリーダークラスの男性社員が育休を取得する実績もあり、ライフイベントに合わせて柔軟に働ける環境が整っています。残業時間は月10時間未満と少なめ。週1日～2日程度のリモート勤務も可能で、ワークライフバランスを重視したい方には最適な環境です。
加えて、社員のスキルアップ支援も積極的に実施しています。技術力向上のための勉強会参加費用や資格取得費用、書籍購入費用は会社が全額負担。モダンな開発環境で常に最新技術を追求する技術者集団の中で、ITリテラシーだけでなく、プロジェクト推進や課題解決スキルを磨き、長期的なキャリアを築けるでしょう。
【社会変革をITで牽引！国のDXを支える未踏の挑戦をあなたも】
IT化が遅れていた公共分野のDX推進にいち早く着手してきたパイオニア企業として、ミラボの技術力と実績は高く評価されています。
例えば、全国約300自治体で導入されている子育てモバイルアプリは、特許取得の予防接種AIスケジューラ―をはじめ、電子母子手帳や乳幼児面談予約など、子育て世代の利便性を飛躍的に高める画期的なサービス。さらに、AI OCRを用いて紙書類をデジタル化する「+Focus」は、内閣官房の「マイナポータル ぴったりサービス」として全国の自治体へ提供されています。
これらの大規模プロジェクトに参画し、社会インフラを支える経験は、他では得られない貴重な経験となるはずです。自分の仕事が日本の未来のデジタル基盤を築く一歩となる、比類なきやりがいと影響力を実感してみませんか？
ポイント1あなたのITスキルと共感力で 「いま、ここにないもの」をデザインする
IT化が遅れている公共系の分野でのDXにいち早く着手し、
社会貢献性の高いサービスを数多く生み出してきた当社。
全国約300の自治体で導入されている子育て支援アプリや、
特許取得済みの予防接種AIスケジューラ―機能。
更には、デジタル庁の新型コロナワクチン接種証明書アプリなど、
国のDXを推進する中核プロジェクトにも深く関わっています。
自治体や医療機関といったお客様と直接コミュニケーションを取り、
ミラボが開発したサービスの導入から運用までを支援することで、
ITによって人々の生活がより便利になる瞬間に立ち会えます。
ユーザーの声を大切にする「モノづくり」の精神が息づく当社で、
自分の仕事が社会全体の利便性向上に直結する
大きなやりがいを感じてみませんか？
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※※試用期間（3ヶ月）中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00） ※試用期間中は、9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)の定時勤務です |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台4-1-2 ステラお茶の水ビル8F ★週1日～2日程度のリモート勤務も可能 個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を支援しています。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR中央・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩2分 |
| 給与 | ≪想定年収380万円～500万円≫ 月給31.6万円～41.7万円 ※ご経験やスキルに応じて決定いたします。 ※時間外手当は別途支給されます。 ※試用期間（3ヶ月）中も給与額やその他の勤務条件に変更はありません。 ★社員の技術力向上を積極的支援 ・技術力向上のための勉強会参加費用 ・資格取得のための費用 ・書籍購入費用（上限1万円/月、電子書籍可） 上記は全て会社が全額負担します。 |
| 待遇・福利厚生 | ‐各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ‐関東ITソフトウェア健康保険組合 ‐勉強会参加費・資格取得支援（資格更新料補助あり） ‐書籍購入支援（上限1万円/月） ‐ランチ・ディナー補助（上限7,000円/月） ‐オフィスおかん（1品100円） ‐オフィスドリンク・おやつあり ‐ベネフィットワン ‐会社PC貸与 ‐PC周辺機器の購入補助あり ‐副業OK ‐時短勤務 ‐ファミリーサポート制度（送り迎えや通院時の勤務調整など） ‐屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日123日 ‐完全週休二日制（土曜・日曜 ‐祝日 ‐有給休暇（入社半年経過時点で10日付与） ‐年末年始休暇 ‐GW休暇 ‐慶弔休暇 ‐リフレッシュ休暇（年5日間） ‐育児休暇 |
募集背景
「いま、ここにないもの」を創造し、社会貢献性の高いITサービスを開発しています。子育て・福祉・官公庁分野のDXを推進し、約300自治体で導入実績があります。事業拡大に伴い、自治体への導入支援を通じ、社会に貢献する【カスタマーサポート】を募集します。
| 応募資格 | ■未経験OK ■学歴不問 ★PCスキルをお持ちの方を想定 Google WorkspaceやWord、Excel、Powerpointなど、 一通りのツール使用経験がある方を求めています。 【スキルアップ支援】 社員の成長とスキルアップを強く後押ししており、 技術力向上のための勉強会参加費や資格取得費用、 書籍購入費用は会社が負担します！ ※詳細は『待遇・福利厚生』欄に記載 【歓迎する経験・スキル】 ＜主体的に行動できる方＞自ら優先順位をつけて活動できる方を求めています。 ＜完遂力のある方＞根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方を歓迎します。 ＜協調性のある方＞周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方を求めています。 ＜社会貢献への関心＞子育て領域や医療領域に関わる社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方を歓迎します。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社ミラボ |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社ミラボへの質問」 と記載しお送りください。 |
| 事業内容 | ◆子育てコンテンツ事業 ◆フォームデザイン事業 ◆官公庁・自治体向けソリューション事業 ★厚生労働省：えるぼし認定（２つ星） 【登録番号】 ・プライバシーマーク｜21001083(02)号 ・情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）｜JP21/080723 ┗認証基準 ISO/IEC 27001：2013 JIS Q 27001：2014 |
| 代表者 | 代表取締役 谷川一也 |
| URL | https://mi-labo.co.jp/ |
| 設立 | 2013年12月 |
| 資本金 | 5,200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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