【株式会社キープサーチ】【大阪】コールセンター立ち上げ責任者候補／急成長HRTechベンチャー／成長率200%／年休126日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)


【大阪】コールセンター立ち上げ責任者候補／急成長HRTechベンチャー／成長率200%／年休126日


～コールセンター立ち上げに伴うＳＶ募集／メリハリのついた効率的な働き方が可能／顧客企業のオウンドメディアリクルーティングを実現するサブスクリプション型のSaaS商品『WORKL』を運営～

■業務内容
＜メンバー管理・育成関連＞
・数値管理・教育
各メンバーの架電件数やアポイント獲得数などのKPI（目標指標）を日々チェックし、一人ひとりの状況に寄り添いながら成果に応じたフィードバックや改善指導を行います。成果の出ていないメンバーには、その背景や課題を丁寧にヒアリングし、個々の特性や悩みを理解した上で、トークの見直しやロープレ指導を実施します。メンバーの心理的な負担にも配慮し、モチベーション維持や自信回復に繋がるサポートも重視しています。
・勤怠・稼働管理
副業・業務委託の方が多いため、柔軟な対応が求められます。
・新メンバー採用・契約手続き
クラウドサインなどを通じて契約書を発行・管理。契約更新や報酬管理も担当します。

＜オペレーション・施策関連＞
・リード獲得の効果測定
架電結果やアポイント獲得状況を分析し、「どの曜日・時間・トークが効果的か」といった傾向を数値で把握します。改善すべきポイントを見つけ、施策立案に役立てます。
・リード獲得効率化の施策立案
成果データをもとに、より成果が出る仕組みを検討・実行します
（例：トークスクリプトの改善、架電先リストの最適化、業務の分担見直しなど）
・日々の実務対応（アポメールの送信、資料送付、リスケ対応、追いかけ　など）

■魅力
自社チーム内で"攻めのマネジメント"と"現場での実行力"の両方を発揮できるポジションです。営業戦略の最前線を自分の手で動かしていく実感が得られます。「成果を生む仕組みを、自分がつくる」そんなやりがいを味わいたい方にピッタリです！

■組織構成
コールセンターのメンバー5名～10名（女性多め）

■『WORKL』について：
100以上の求人メディアと自動連携し、定額で無制限に求人掲載ができるうえ、応募数を最大化する原稿最適化と手厚い運用サポートにより、採用活動の効果と効率を飛躍的に高める採用マーケティングツールです。
（https://workl-service.net/）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】