【株式会社ＴＡＣＴ】【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)


【次世代コンタクトセンターの提案営業】AIで顧客体験を高める◆少数精鋭◆フレックス／年休125日以上


■具体的な業務内容
クライアントの課題発見からソリューション提案、契約、その後のフォローまで、一貫して携わっていただきます。

・課題の可視化とソリューション提案
Webや対面での商談を通じ、お客様の事業課題を深くヒアリングします。
「問い合わせ対応に人手が割かれ、コア業務に集中できない」といった顕在化した課題から、潜在的なニーズまで掘り下げ、AIと有人対応を組み合わせた最適な解決策をオーダーメイドで企画・提案します。

・USEN＆U-NEXT GROUPのアセットを活用した提案
グループ企業が独自開発した生成AIプラットフォームを基盤とし、Gemini 1.5 ProやGPT-4oといった最先端の生成AIを組み合わせた高度な提案が可能です 。グループ全体の技術力を武器に、他社には真似できない付加価値を提供できます。

・契約、及び継続的なフォロー
受注後も、お客様や現場と定期的にコミュニケーションを取り、効果を検証。
更なる改善提案などを通じて、長期的なパートナーシップを築いていきます。

■やりがい
◎顧客の事業成長への貢献を、”事実”として実感できる
例えば、ある衣料品カタログ通販会社様では、AIによる自動注文受付を導入した結果、注文完了率を35.0％も改善させることができました。売上向上に大きく貢献し、お客様から高く評価いただくことができました。
このように、自身の提案が顧客のビジネス課題を解決し、具体的な成果となって表れます。

◎これからのキャリアの強みとなる「AI×営業」の知見
今後ますます重要となるAI技術のビジネス活用に、実践を通じて携わることができます。「AI」と「営業」という二つの領域における知見や経験は、ご自身のキャリアを築く上できっと大きな強みになるはずです。

◎事業の成長過程に、チームの一員として携わる経験
私たちはまだ成長過程にある少数精鋭のチームです。そのため、決まった業務をこなすだけでなく、チームの一員として、より良いサービスや働き方を一緒につくっていく経験を積むことができます。

■BPO事業部について
東京・福岡・沖縄に拠点を置き、正社員約20名と多数のオペレーターが在籍しています。少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの成果が事業の成長に直結するダイナミズムを味わえます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】