【株式会社パーツワン】【東京・SaaSのカスタマーサクセス】未経験歓迎！研修体制◎商社×ITで自動車業界の業務効率改善【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/28(木)〜2025/11/19(水)


【東京・SaaSのカスタマーサクセス】未経験歓迎！研修体制◎商社×ITで自動車業界の業務効率改善


～職種未経験歓迎！未経験からでもキャッチアップできる研修体制◎／SaaS製品を導入頂いた後の自動車業界の顧客に対して、DX推進、業務の効率化に貢献できるやりがいがあります！～

■業務内容
同社で「デジタルプラットフォーム」事業のSaaS製品を導入頂いた顧客に対するカスタマーサクセスを担って頂きます。

■業務詳細
＜ご入社後まず担って頂く業務＞
まずは自動車リサイクル部品のソーシング事業にて、受発注対応を担って頂き、事業や業務の流れについて理解を深めて頂きます。

＜慣れて頂いてから担って頂く業務＞
「デジタルプラットフォーム」を導入頂いた後の顧客（ホンダ様の系列店やディーラーなど）へのカスタマーサクセスを担って頂きます。

顧客に「デジタルプラットフォーム」のシステムを導入頂いた後、改めて業務プロセスの見直しや導入にあたってのオンボーディングなどのサポートの役割を担って頂きます。

※デジタルプラットフォーム事業について：
従来電話やFaxで部品の受発注を対応されている顧客に対して、同社のデジタルプラットフォーム事業のSaaSを導入頂くことで、リサイクル部品の在庫情報を一元管理し、必要な部品を迅速に検索・発注できるようになるため、業界の非効率を解消し、部品流通のDXを推進しています。

※顧客対応は基本オンラインでの対応です。

※ご経験に応じてご入社後受発注業務ではなく、CS業務を担って頂く場合や、ご希望に応じて営業に関わって頂くことも可能です。

■研修体制について
・インターン生も在籍しているため、インターン生向けに実施している営業としてのスキル向上やロジカルシンキングの研修など、毎週社長が研修を実施しています。

■組織構成：
現在社員が2名兼任で業務にあたっています。そのため専任で担って頂ける方を募集します！

会社としては、代表以外は30歳以下のメンバーしか在籍をしていない若い組織となります。大学生～20代の全体20名程度のメンバーで構成されており、社長との距離が近いフラットな組織です。個性を大切にする考えを持ち、メンバーのやりたい事や挑戦したい事があったら、チャレンジ切符を付与しながら、視座や視野を高めるように取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】