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正社員
【職務概要】
同社では、海外カスタマーに向けた「越境ECサービス」を運営しています。
海外のユーザーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための仕組み作りをしてきました。
そして当ポジションでは「カスタマーサポート」として、海外のお客様からの問い合わせメール対応などをご担当いただきます。
日本の商品を世界中に届ける、グローバルなやりがいを感じられる仕事です。
韓国語・英語・中国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい＆語学力を活かして働きたい方におすすめの環境です！
【職務詳細】
・お客様からの問い合わせメール対応（電話対応も一部あり）
・FAQやテンプレートの作成・更新
・社内他部署との連携・調整業務
・必要に応じた、翻訳・ローカライズ業務
・レポーティングを含む事務作業 など
【チーム体制と業務】
◎多国籍の社員と一緒に働ける、グローバルな環境です。
◎少人数のチーム体制で、メンバー間のコミュニケーションや、
各自の役割分担と業務を通じた、キャリアの成長を大事にしています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 通訳、翻訳 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷3F 各線「渋谷」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：300万～400万円 年棒制：月額250000円 賞与：年俸制のためなし 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇・条件変動無し）) ■福利厚生： 交通費支給、在宅手当（リモート勤務の方のみ）、希望PC支給（Windows・Mac等）、服装自由 など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 11：00～16：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇（例年：12月30日～1月3日）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート経験：2年以上 ・韓国語スキル（ネイティブレベル） ・日本語スキル（ビジネスレベル以上） ・基本のPCスキル 【尚可】 ・海外カスタマーサポートの経験 ・コミュニーケーション能力を高く発揮できる方 ・英語など、韓国語以外の外国語スキル 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ジグザグ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷 |
| 事業内容 | 【”世界中のワクワクを当たり前に”を理念に、ジグザグは、国境を気にせず「安心」「安全」「自由」に販売、ショッピングができるよう販売者と購入者の双方を支援しています】 ■事業内容： 越境EC・ウェブインバウンド対策サービス：WorldShopping BIZ 日本のEC事業者に対して「ウェブインバウンド* の収益化」 に特化した、自社ECサイトの越境対応サービス『WorldShopping BIZ』をご提供しています。 *海外から日本のECサイトにアクセスする消費者のこと 世界125の国と地域に住むユーザーへ日本のモノを安心に届ける仕組みを作っています。 ■ビジョン： 世界中のワクワクを当たり前に 当社は、創業以来、Eコマースにおける国境の壁をフラットにすべく推進してきました。ECのイノベーションはクロスボーダー領域でもっと進むべき。もっと自由に簡単に、“国境を越えて” 欲しい人が欲しいモノを買える、売りたい人が売りたいモノを売れる「あったら便利」ではなく「ないと困る」価値の提供。私たちは、『世界中の欲しいに応える、世界中に想いも届ける』サービスで『世界中のワクワクを当たり前に』していきます。 ■特徴（TOPICS）： 越境EC化の3つの壁”言語”、”決済”、”物流”を解決するためにを簡単に乗り越えるサービスがWorldShopping BIZ です。 ■組織風土： 当社は、創業以来、Eコマースにおける国境の壁をフラットにすべく推進してきました。ECのイノベーションはクロスボーダー領域でもっと進むべき。 もっと自由に簡単に、“国境を越えて” 欲しい人が欲しいモノを買える、売りたい人が売りたいモノを売れる「あったら便利」ではなく「ないと困る」価値の提供。 私たちは、『世界中の欲しいに応える、世界中に想いも届ける』サービスで『世界中のワクワクを当たり前に』していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.zig-zag.co.jp/ |
| 設立 | 年2015年6月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 50名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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