【ウェアポータル株式会社】未経験可【埼玉県川口市】メールサーバー等のサポートエンジニア◆取引先は大手SIerや官公庁【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/11(木)〜2025/12/3(水)


未経験可【埼玉県川口市】メールサーバー等のサポートエンジニア◆取引先は大手SIerや官公庁


～業界未経験・職種未経験歓迎/年間休日120日以上/リモート勤務可/転勤なし/川口駅徒歩5分アクセス抜群/大手企業取引多数/安定基盤～

■採用背景
お客様増加に伴いエンジニア1名を増員する事にしました。

■職務内容
メールサーバー等のサポートエンジニアのお仕事をお任せいたします。
当社ではメールサーバーやメールアーカイブサーバー等のソフトウェアパッケージを、大手SIerや官公庁、教育機関等へ販売しています。
当社製品をご利用頂いているお客様や、製品の購入をご検討くださっている方からのお問合せに対して、ご提案やその後の技術サポートを行うお仕事です。
具体的には下記のようなお問合せに、メールや電話、リモートなどでご対応頂きます。

■お問合せ内容
・操作方法
・トラブルの対処方法
・導入に関する相談
・構成についての相談

■組織構成
・エンジニア：男性2名（20代、50代）
小さな会社ですが、大企業では感じにくい、自分の存在意義を実感する事が多い職場です。

■入社後について
まずは、お客様対応の流れと、製品・ネットワークの習得からスタートいただきます。先輩社員からOJTと必要に応じて社外研修にも参加も可能です！
マニュアルや環境も整備されているので安心して就業スタートできます◎
■働く環境
・年間休日120日、土日祝休み
・リモート勤務は、試用期間満了後であれば、必要に応じて週に1日程度は可能です。
■仕事のやりがい
・当社の取り扱い製品は、「サーバ」と呼ばれる、お客様社内の数多くの利用者に対して、メールに関する中心的な位置づけの役割を果たすもので、とても良い製品です。
米国やドイツで開発された製品の日本語化を行ない、それを日本のお客様に知ってもらい、新しいお客様に採用して頂くことがやりがいに繋がっています◎
・製品の導入やサポートを行なうことで、その先にいる数多くの利用者（6から10,000ユーザー）の役に立っていると思えることや、お客様の抱える問題を解決できた際、直接感謝されたり、フィードバックを頂けるのも大きな魅力です。
・そのためには、製品に搭載されている機能の理解が必要で、その理解のために新しい技術や仕組みを継続的に学び、製品と共に成長できることも魅力であり、やりがいです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】