NEW
正社員
【職務概要】
同社が展開する全てのプロダクトに貢献するカスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）を募集します。
【職務詳細】
CRE課の一員として、お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、顧客満足度向上と安定的なサービス提供に貢献していただきます。
開発チームやカスタマーサポートチームと密接に連携し、お客様の課題解決に尽力しながら、プロダクトの信頼性向上を共に推進していきます。
業務では、ソースコードやSQLの読み書き、ログの調査も行いますので、ITエンジニアとしての開発経験を活かせるポジションです。
〔 具体的な仕事内容 〕
・ユーザーからの技術的な質問への対応
・ユーザーからのセキュリティに関する質問への対応
・ユーザーやカスタマーサポートからの仕様の確認
・オンプレミス版の技術的なサポート
・不具合の調査や対応
・一部の社内で利用する契約管理などに関わるアプリケーションの開発、保守、運用
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > アプリケーション設計（web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名一丁目8-6 HCC BLD※フルリモート可（国内在住限定） 福岡市地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：592万～648万円 月給制：月額410000円 賞与：年2回 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）) ■福利厚生： 在宅勤務補助手当（月1.5万円支給）、フルフレックス（中抜け休憩の柔軟な取得が可能）・服装自由（選考も私服OK）・入社時PC貸与・出産・育児支援制度・書籍購入補助手当・語学学習補助・カンファレンス手当・部活動支援手当・Small talk補助・ワクチン接種補助・副業OK（要申請）等 ■勤務時間：フルフレックス（コアタイムなし※所定労働時間：8時間00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間126日（2026年3月期）】完全週休二日制（土曜 日曜）・祝日・夏季休暇3日・年末年始休暇6日・有給休暇（入社直後に10日を付与／入社1年ごとに20日を追加付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ■Webアプリケーションの開発や運用経験 ■データベース、SQLに関する知識、実務経験 ■チームで協力して作業を行えること ■お客様とコミュニケーションをとりながら問題解決することが出来ること ■英語によるテキストコミュニケーションに抵抗がないこと（翻訳ツールの利用可） ・ビジネス英語経験や実務上での英語使用経験は問いません。 ・グローバル展開強化に向けて、エンジニア組織のEX（英語化）を進めています。 【尚可】 ■テクニカルサポート業務経験 ■プロジェクト管理ツールなどのコラボレーションツールへの興味・理解 ■インフラ（AWS／Linux／Unix）およびWebアプリケーションに関する運用経験 ■Webアプリケーションのセキュリティに関する業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ヌーラボ |
|---|---|
| 所在地 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-8-6 HCC BLD. |
| 事業内容 | ■社名の由来:ヌーラボは「“このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく。」をブランドメッセージに掲げ、組織のコラボレーションを促進するプロダクトを開発しています。 社名は Null(ヌル＝無)と Lab (ラボ)を合わせた造語。無から有を創り出す研究所のようでありたいという思いが込められています。 ■ヌーラボが提供するサービス # Backlog - チームで使うプロジェクト・タスク管理ツール # Cacoo - アイデアを合意形成につなげるオンラインホワイトボードツール # Nulab Pass - 組織のセキュリティとガナバンスを高めるサービス |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.nulab.co.jp/company/index.html |
| 設立 | 年2004年3月 |
| 資本金 | 631百万円 |
| 売上 | 4,112百万円 |
| 従業員数 | 181名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
