【クラフトバンク株式会社】【九州エリア/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇リモート・直行直帰可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/18(木)〜2025/12/10(水)


【九州エリア/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇リモート・直行直帰可


～基本フルリモート・お客様先に直行直帰の働き方／職人不足が進む地方が抱える問題をIT・デジタル化で支援／U/Iターン歓迎！／年休125日～

■同社の製品と事業展開
同社の「CraftBank office」は、案件管理・工事日報・在庫管理・請求書作成などを一括管理できる、工事会社業務に特化した利用職人数1万人、利用継続率99％の経営管理システムです。

建設会社の8～9割が中小企業、地方中心にデジタルは未導入という会社が圧倒的に多く、効率化が地方活性化の促進に繋がります。

■業務概要：
営業担当が受注したお客様へ約1～2ヶ月かけてヒアリングと実装を繰り返し、導入までをお任せします。
〈業務詳細〉
◇お客様の業務内容のヒアリング
　ー営業担当からの要件定義書を基に、案件管理、工程表、日報など紙ベースの業務の詳細な現運用を把握します。
◇業務フローの設計・提案
　ーヒアリング内容を基に活用方法や導入する機能を提案します。
◇本番機への実装
　ースプレッドシートでお客様が導入したい項目をコマンド操作により追加、画面へ反映します。ある程度は型があり、複雑な設定の場合はCSエンジニアが対応します。
◇職人説明会の実施
　ー導入後、職人向けにスマホ操作や勤怠・日報入力方法など基本対面でレクチャーします。

○取引先：中小企業メインの工事会社
○担当社数：5～7社
○出張：週1~2件※商談はオンラインと併用、他エリアに行く機会もあります

■やりがい
◎「ツールを入れる」ではなく、「経営が変わる」ことに貢献できます。
ー継続率99％！プロダクトの価値で選ばれており、納得感と信頼をもって支援が叶います。
◎カスタマイズ性が高い
ー設計・提案の質によって導入の成功度が大きく変わるため、CSの実力が成果に直結します。

■教育体制
・入社後1か月程度座学研修や問い合わせ対応、既存メンバーへの同行からスタートし、2ヶ月目からサブ担当として実務を経験、3～4か月での独り立ちを目指していただきます。

■働き方
・現在8名、20~30代前半が多く在籍しています。
・年休125日、コアタイム無フルフレックス可、残業25～30時間
・フルリモート可、商談がある日は午前自宅で作業し商談に直行、直帰して作業などが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】