正社員
掲載予定期間：2025/9/18(木)〜2025/12/10(水)
【新宿／未経験・第二新卒歓迎！】カスタマーサクセス ◆プライム上場リロGで安定基盤◎／土日祝休み
～未経験・第二新卒歓迎！／プライム市場上場のリログループ中心企業で安定基盤／顧客折衝経験を活かせる◎／年間休日120日／土日祝休み／20期連続増収10期連続増益更新中～
■業務内容：
当社は企業の人事部門を中心に、社宅管理や関連サービスを提供しています。
今回募集するポジションでは、既存のお客様に対して「カスタマーサクセス」として寄り添い、課題解決や最適なサービス活用を支援いただきます。
■業務詳細：
具体的には：
・社宅管理や各種制度に関するご相談への対応
・サービス導入後の運用サポートや改善提案
・社内各部署との調整やシステム設定のサポート
・お客様の声を基にしたサービス改善の提案
「売る営業」ではなく、すでにお取引いただいている企業に対して伴走し、信頼関係を深めていく仕事です。
■就業環境：
土日祝休み、残業30時間程度の働き方となっております。
■当社の特徴：
働く人のための住宅、転勤、余暇・休日などに関わる画期的な新しいサービスを提供しています。これまでの取引は1,000社以上にものぼり、社宅管理戸数は24万戸以上。同業他社と比較した社宅管理戸数伸び率は8年連続No.1、転貸方式による社宅管理サービスにおいて国内マーケットシェア最大級！契約などの事務作業から物件の管理まで、社宅管理におけるあらゆる煩雑な業務を、転貸方式によるフルアウトソーシングで対応しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 基本は3か月、最大6か月まで延長可能性がございます。給与は同額です。 賞与は支給期間対象外、福利厚生倶楽部制度利用対象外となります。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿4-2-18 新宿光風ビル7F 勤務地最寄駅：各線／新宿駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：172,857円～180,357円 その他固定手当/月：50,000円 固定残業手当/月：62,857円～76,786円（固定残業時間35時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 285,714円～307,143円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与はご経験やスキルに応じて決定いたします ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、11月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：同社規定により月10万円まで支給 寮社宅：会社都合の転勤者のみ貸与 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：退職金前払い制度・401K制度あり（選択制） ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・キャリア採用者研修、各種業務研修 ・グローバル人材育成支援制度 ・福利厚生の一環としての教育支援メニューの提供 ＜その他補足＞ 各種インセンティブ、各種保険完備、退職金前払い制度／確定拠出年金制度、従業員持株会制度、福利厚生倶楽部法人会員 ※福利厚生倶楽部とは※ 当グループの(株)リロクラブが運営するサービスです。時にはリフレッシュに、時には生活の一助にしていただけるようなサービスの充実に力を入れています。メニューは70,000以上で、通信教育や資格取得、語学などの自己啓発メニューやレジャーなどの余暇支援メニュー、育児・介護などの生活支援メニューなど幅広いメニーがございます。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■会社カレンダーにより年数回休日出勤日有 ■有給休暇： 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 入社月により試用期間終了後に1～10日付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験・職種未経験、第二新卒の方も大歓迎！まずはご応募ください！／ ■応募要件： なにかしらの顧客折衝経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リロケーション・ジャパン |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-2-18 新宿光風ビル7F |
| 事業内容 | 企業福利厚生の総合支援サービス企業グループとして、2011年に東証1部上場を実現したリログループ。 企業の住宅制度や福利厚生のアウトソーシングサービス、金融・保険事業と幅広くサービスを提供。 国内外あわせて90社以上のグループ会社で構成されており、業界のリーディングカンパニーとして安定した企業成長を示しています。 福利厚生全体の中で、企業が最も重要視する「住まい部門」において事業を展開しているのが、リロケーション・ジャパンです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 栗山 直能 |
| URL | http://www.relocation.jp/index.html |
| 設立 | 年2001年7月 |
| 資本金 | 150百万円 |
| 売上 | 250,553百万円 |
| 従業員数 | 1,032名 |
| 平均年齢 | 34.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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