【デジタルデータソリューション株式会社】【六本木ヒルズ勤務】カスタマーサポート◆自社データ復旧サービス加入の法人顧客・個人顧客対応／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/22(月)〜2025/12/14(日)


【六本木ヒルズ勤務】カスタマーサポート◆自社データ復旧サービス加入の法人顧客・個人顧客対応／土日祝休


～サービス加入している法人顧客に対してのカスタマーサポート業務/14年連続国内売上No.1を誇るデータ復旧サービス/土日祝休み/年休126日～

●国内でのデータ復旧国内売り上げ14年連続No.1！
●中途入社9割以上がIT未経験からの参画。エンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修、週1回のセールス研修など、業界未経験でも誰もが活躍ができる教育体制が整っています！

■業務内容：
お客様（法人）に対し、自社サービスのPC故障予測・データ復旧保証のカスタマーサクセスをして頂きます。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤（デスクワーク）の完全反響営業です。

■業務詳細：
・カスタマーサポート
サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。

・データ復旧のご案内と進捗管理
お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。

・顧客満足度向上のための企画・実行
お客様からの声を基に、サービスの改善提案や、新たな満足度向上施策を企画・実行します。お客様の期待を超えるサービスを創り出す、やりがいのある仕事です。

・法人顧客のフォローアップ
国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対して定期的なフォローアップを実施します。関係性を深めながら、サービスの利用促進や新たなニーズの開拓をおこないます。

■キャリアパス
キャリチャレ制度が半年に一回あり、数十名が実際に異動しております。営業だけでなくマーケティングやマネジメント、管理系にも異動ができ、幅広いキャリアパスを描けます。また、企業としてもサイバーセキュリティ事業を広く展開しているため、専門性の高いスキル獲得が可能です！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】