正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
多岐にわたるカスタマーサクセスの業務を効率化し、生産性を中長期に渡って向上させる業務をお任せします。
【募集背景】
同社の主力プロダクト「sonar ATS」は導入社数2,300社を突破し、業界シェアTOPクラスの地位を確立しました。
さらなる顧客拡大と価値提供の進化に向け、既存市場の深耕と新たなマーケット開拓に挑戦しています。
この成長フェーズを共に加速させる仲間を募集します。
【具体的な業務内容】
カスタマーサクセス部門における企画業務
■カスタマーサクセス部門の業務プロセス全般におけるTech化企画と推進。
（プロセス自動化、業務システムのFit＆Gap整理と課題の潰しこみなど）
■カスタマージャーニーの整理・作成と行動プロセスへの落とし込み
■顧客がプロダクトの運用を開始し「自走」するための仕組み整備
■ヘルススコア、顧客アンケートの検討・活用促進
■その他、オペレーション設計と安定運用
【誰と仕事をするのか】
■経営、部門長クラス、CS-MGRクラス
【同ポジションの魅力】
■部門長直下で仕事ができる
■成長著しいスタートアップで自らの経験を発揮できる
■自分自身の存在意義、貢献実感を持つことができる
■ほぼ０ベースの仕事にチャレンジできる
【キャリアパス】
チームのアシスタントマネージャー、マネージャーが一般的なキャリアパスになりますが
個人の「強み」の開発を推奨する企業風土のため、キャリアプランに応じた提案をさせていただきます。
【同社について】
同社は、「誰もが意志ある仕事をするために 誰もが使える方法をつくる」をミッションとして掲げており、企業の採用プロセスにおいて、応募者の意志や能力を正しく見極め、応募者が最も成果を出しうる最適な役割とのマッチングを支援する、採用管理SaaS「sonar ATS」を主力事業として展開しています。?
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務企画経験3年以上（BtoB） ■システムを用いた業務改善に関わったことがあること 【歓迎要件】 ■IT/SaaS系企業での営業または営業企画経験 ■企画部門でのリーダー業務 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Thinkings株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-8-16 KDX新日本橋駅前ビル5F |
| 事業内容 | ■シェアトップクラスを誇る採用管理システム「sonar ATS」を 2,300 社以上に導入 ■ATSを基盤に「組織づくりのプラットフォーム」へと進化すべく、マルチプロダクト戦略を進めており、新規事業など次の成長フェーズに突入しています ■事業内容： 同社は、IT・クラウドを駆使した自社SaaSの企画開発～販売までを手掛けております。 採用手法の変革を起こすべく、人材ビジネスとITビジネスの経験者が集い設立されました。人に関わる仕事の中でも採用領域に特化し、採用管理システムをベースに、ダイレクトリクルーティング、適性検査、オンライン面接、タレントマネジメントまで、さまざまなHRサービスとオープンに連携し、採用担当者にとって最良のUXを実現します。組織や事業に新しい力をもたらす仲間との出会いをテクノロジーの力で変えていきます。 ■主要サービス： 採用管理システムsonar ATS…採用管理システムsonar ATS（ソナー エーティーエス）は、新卒・中途採用等のあらゆる採用ニーズに対応し、統合的に応募者管理ができるクラウドシステムです。各就職ナビやイベント、人材紹介会社等、全ての応募経路からのデータを一元管理し、直感的なユーザーインターフェースにより、応募者への連絡や状況の分析、さらに応募者への効果的な動機形成を図ることが可能です。企業の採用活動を成功に導く、全く新しいシステムです。 ■導入実績 株式会社サイバーエージェント、LINEヤフー株式会社、株式会社ミクシィ、ソフトバンク株式会社、株式会社NTTデータ、株式会社ジュピターテレコム、JFEシステムズ株式会社、三井化学株式会社、パナソニック株式会社、カルビー株式会社、日産自動車株式会社、東急建設株式会社、株式会社ザイマックス、株式会社大京、株式会社ニトリ、株式会社マツキヨココカラ＆カンパニー、株式会社大創産業、株式会社ドン・キホーテ、株式会社星野リゾート、株式会社LAVA International、全国農業協同組合連合会、豊島株式会社、アステラス製薬株式会社、大塚製薬工場株式会社、ソニー損害保険株式会社、株式会社ドトールコーヒー、宇宙航空研究開発機構、東京都 など ▼採用管理システム sonar ATS 説明ムービー https://youtu.be/oVWyHb7LbFw |
| 代表者 | - |
| URL | https://thinkings.co.jp/company/ |
| 設立 | 年 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 204名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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