【株式会社CLUE】【建設業経験者歓迎】カスタマーサクセス◆ドローン＆AI×SaaSで業界DXを実現／土日祝休み／在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/29(月)〜2025/12/21(日)


【建設業経験者歓迎】カスタマーサクセス◆ドローン＆AI×SaaSで業界DXを実現／土日祝休み／在宅可


【週2リモート可/ドローン&AI活用SaaSで建設業界のDX推進/大手導入実績多数】

当社では、建設業界における滑落事故や人材不足などの経営課題などに対して、安全性担保や業務効率化などの課題解決に繋がる業務特化型のドローン活用SaaSプロダクトを開発・提供しています。事業拡大をしていく当社にてお客様が日々抱えている課題に向き合い、課題解決まで伴走していただくカスタマーサクセスを募集いたします。

■具体的な業務内容
◎継続利用のための活用支援
・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施
・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援
・経営者・現場担当者の双方へのコミュニケーション

◎既存顧客への提案
・利用サービスのアップセル(追加導入)提案
・顧客ニーズに合わせた新規サービス開発/提案

◎チーム連携による提供価値の向上
・開発チームへのプロダクト改善のための顧客ニーズ連携
・新規営業チームやマーケティングチームへの成功事例等の情報連携

■魅力
・当社のサービスは実際にリフォーム事業者様からのお悩みから生まれたサービスとなっており、真に顧客の課題解決を追求したサービスとなっているため、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低いサービスとなっております。ドローン導入により昨年比売上152%増を実現した事例もあります。
・積水ハウス様、トヨタホーム様、パナソニックホームズ様等の大手ハウスメーカーをはじめ、全国47都道府県のリフォーム事業者様への導入実績がございます。
・入社後半月は手厚い研修制度があり、業界未経験の方でも安心して挑戦いただけます。

■主要プロダクト
DroneRoofer：画面タッチの簡単操作で誰でも安全にドローン操縦を行えるモバイルアプリ。屋根外壁点検業務をドローンで置き換え、安全性・信頼性向上、工数削減による人手不足解消等を実現。ドローン本体、保険、iPad、飛行許可申請、アフターサービス等をパッケージ提供しておりスムーズに利用可能。
RooferCloud：営業・積算・報告書・見積作成といった業務を一元管理・効率化できるクラウドサービス。
RooferAI：屋根外壁工事における屋根点検・積算業務等をAIを用いた報告書自動作成、チラシ作成支援、議事録自動化等の機能で支援。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】