【株式会社ギャプライズ】【週3在宅】カスタマーサクセス◆既存顧客の活用促進／新規獲得なし／海外最先端ITソリューション提案【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/6(月)〜2026/1/4(日)


【週3在宅】カスタマーサクセス◆既存顧客の活用促進／新規獲得なし／海外最先端ITソリューション提案


～海外最先端テクノロジーで顧客のWEBマーケティングを支援／週3日リモートワーク・フレックス・残業17.1時間で働き方◎～

◇既存顧客へのサービス継続利用の促進業務をお任せ！顧客に寄り添った丁寧な提案・フォローが叶う◎
◇個人ではなくチームで連携・協力し合う社風！
◇週3日リモート・残業17.1Hで柔軟な働き方◎

■業務概要：
すでにご契約いただいている既存のお客様に対して、当社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
担当顧客のサービス活用促進と継続利用をミッションに、定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画、実行していただきます。

■商材：monday.com（プロジェクト管理テクノロジー）

■業務詳細：
・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・お客様社内での利用拡大のための施策立案、実行

※担当いただく顧客は20社程度、商談はオンライン中に1日2-3件程度実施いただくことを想定しております。

■入社後の流れ：
業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。

■魅力：
・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
・海外のテクノロジー（ITソリューション）や手法を積極的に取り入れています。
・企業のトップ（会社役員等）と直接ビジネスをおこなう経験ができます。
・プレゼンテーション能力（多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力）を高められます。
・英語でのコミュニケーションスキルがあれば海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます。
・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】