正社員
掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)
[302]サポートエンジニア（国内最大級の法人向けDNSサービス）◆マネジメント級◆一部在宅可
【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□
■業務概要：
・法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮
【変更の範囲：会社の定める業務】
■当ポジションの魅力：
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。
※ご参考：弊社サービスラインナップ
https://www.iij.ad.jp/svcsol/
■IIJの特徴：
1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。
※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/
■組織と社風：
社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（マイコン・ファームウェア・制御系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（制御系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／南北線／飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,280万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：500,000円～800,000円 ＜月給＞ 500,000円～800,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※給与詳細は前職や希望を考慮し、スキル・経験を判断の上、当社規定にて決定 ■標準賞与：月給2か月分×年2回（合計年4か月分／6月、12月に支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：退職一時金、確定給付企業年金、確定拠出年金 ほか ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修、eラーニング（Udemy等 ※年度によって変動あり）、資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ■グループ従業員持株会制度 ■特定公式行事補助制度：歓迎会、新年会、忘年会 ■取引先との提携による各種優待 ■TOEIC(R)テスト試験、国家資格・各種ベンダー資格取得支援 ■借り上げ保養所、宿泊施設・スポーツクラブ等全国約300の契約施設の格安提供 ■各種キャリア開発支援：セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）、グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣）、キャリア研修・ワークショップ、テックチャレンジ（新サービス実現支援） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇 等 ※年次有給休暇について：初年度は入社月に応じて1日～12日、翌年度12日～最高20日付与。詳細は内定時にご説明いたします |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 以下のいずれかのご経験のある方 ・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験 ・テクニカルサポート／ヘルプデスク さらに、テクニカルサポート／ヘルプデスクからのエスカレーション対応やサポート業務の構築・運営経験がある方は歓迎いたします ■歓迎条件： ・各種資格を保有している方（例：ITパスポート・基本情報技術者・LPIC・AZ-900: Microsoft Azure の基礎などのいずれか） ・社内情報システム部門での業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム |
| 事業内容 | ■概略： 1992年、日本で初めてインターネットの商用化を目的とした会社として設立。 ネットワーク技術の分野においてイニシアティブを取り続け、日本のインターネット業界をリードしてきました。日本のインターネットの歴史ともいえる同社は、現在トータル・ネットワーク・ソリューションの提供により、事業を拡大しています。 ■会社概要： 日本の商用インターネットサービスの先駆者としてスタートした同社は、世界規模のネットワーク回線を保有し、その高速性、信頼性、安定性により世界進出されている日本企業を含め約15,000社の企業に信頼され、アジア各国への接続やヨーロッパ企業との提携などインターネットの加速度的な進展を支えてきました。ネットワーク技術、バックボーンの構築・運営、NOC設備、サービス、そしてユーザーサポート体制などにおいて、常に最高のインターネット環境を実現してきました。IIJグループ各社とともにプロバイダー事業からコンテンツ製作、さらにネットワーク・システム・インテグレーションなど、ネットワークに関するサービス全般を提供しています。 ■同社の強み： (1)卓越した技術力：同社のコアコンピタンスは、IPネットワークにおける世界でも有数の技術力です。その技術基盤は、日本にまだ存在しなかったインターネット事業を｢ゼロ｣から自分たちの手で作り上げてきた実績にあります。例えば、現在では当たり前となった数多くのサービスや、課金・認証システムを含むバックオフィスの仕組み、サービス品質保証制度(SLA)の導入など、日本で初めてIIJが開発、提供してきたものです。 (2)IPのプロフェッショナル集団：同社の技術力を支えているもう一つの強みは、高いスキルとプロフェッショナル意識をもった人材力です。IPネットワークに精通した技術者たちが、設計から開発、運用まで全ての部門で密接に連携し、高品質なネットワークとサービスの安定稼動を実現しています。また、国際的な標準化組織への参画や技術交流を通じて、最新の技術動向をいち早くサービスにフィードバックしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.iij.ad.jp |
| 設立 | 年1992年12月 |
| 資本金 | 23,023百万円 |
| 売上 | 316,831百万円 |
| 従業員数 | 5,221名 |
| 平均年齢 | 37.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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