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正社員
掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)
【仙台/カスタマーサクセス】建設業界向けSaaS◆2100社以上が導入◆リモート可
◎導入・活用支援/オンボーディングがミッション
◎労働人口の減る建設業界の抱える課題解決SaaS！社会貢献性大
◎グローバル展開中
建設用図面管理 アプリ『SPIDERPLUS』を開発・提供する同社にてカスタマーサクセスを任せします。
■業務内容
（1）導入/活用のプロジェクトマネジメント
・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること
・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと
・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること
（2）オンボーディング
・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする
・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する
・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する
・実際の現場へ接点を取り説明会を行う
■業務特徴
・顧客：担当顧客は持たず、プロジェクト単位でチーム組成をしています
・目標：顧客によってゴール（サクセス）は異なるため、営業目標は持ちません
■現組織体制
部長1名／課長３名／メンバー18名
■ポジションの魅力：
・建設業／建設テック事業市場の大きさ
建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。
・キャリアパス
キャリアチャレンジ制度（公募）があり、セールス組織でのマネジメントに留まらず、エンタープライズ領域の営業やカスタマーサクセス、パートナーセールス、営業企画、マーケティング、海外営業など縦・横共にキャリアが広がっています。
・事業成長性
既に東南アジアを中心に海外展開を行っています。また、建設業界に留まらず、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。バーティカルSaaSならではの、業界内における類似した負に対してアプローチし続けることができるため、今後の成長性も高いプロダクト展開となっています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 この間の給与・待遇等に変わりはありません |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 仙台営業所 住所：宮城県仙台市青葉区一番町2-6-1 シティハウス一番町 中央2F-12号室 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：248,288円～345,946円 その他固定手当/月：40,000円 固定残業手当/月：45,045円～54,054円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,333円～440,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限50,000円／月） 社会保険：※関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜教育制度・資格補助補足＞ オリエンテーションやOJTなど多数 ＜その他補足＞ ■社員持株会制度 ■定期健康診断 ■フクリー ■インフルエンザ予防接種 ■コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による ■役職手当 ■出張手当 ■確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 入社時特別休暇（3日間）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞ ■必須条件：下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上） ・建設またはプラント業界経験（2年以上） ■歓迎条件： ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | スパイダープラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27F |
| 事業内容 | 事業内容：建設業に特化した図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』を提供しています。 自社サービスである、現場業務をラクにして“働く“にもっと「楽しい」を創造する図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は、紙図面をなくし、現場の業務効率化を追求するために生まれた建設業向けアプリです。建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスとして、2100社を超える企業に導入いただいております。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 謙自 |
| URL | https://spiderplus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年2月 |
| 資本金 | 2,317百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 302名 |
| 平均年齢 | 35.03歳 |
| 主要取引先 | - |
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