【合同会社DMM.com】【六本木】カスタマーエンゲージメントプランナー／新規会員ランクプログラムの立上げ◆横断的な視点で挑戦【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)


【六本木】カスタマーエンゲージメントプランナー／新規会員ランクプログラムの立上げ◆横断的な視点で挑戦


＜「なんでもやってるDMM」をコンセプトとして60以上の事業を運営／未来を感じるビジネスに投資し、ありとあらゆる領域に参入・挑戦し続けています＞

DMMのプラットフォームサービスを横断的に連携させ、新たな収益機会を創出する会員ランクプログラム等の開発と実装をご担当いただきます。

■業務内容
◎会員ランクプログラムの顧客コミュニケーションプランの設計と実行
◎関係部門との打ち合わせ準備・議事録作成
◎キャンペーン企画（企画書作成）および実施、進行管理
◎マーケティング系施策の実行（LP、メルマガ、バナー作成など）
◎施策のPDCA管理
◎各種分析とレポート作成（ユーザー行動、施策効果など）

■ポジションの魅力
◇新規事業の立ち上げを経験できる貴重な機会
4,500万人規模の会員基盤を持つ大規模プラットフォームにおいて、会員ランクプログラムのビジネス設計から携わる経験を積むことができます。
◇横断的な視点で挑戦できる環境
プラットフォーム横串しで戦略を考える部門になるため、事業横断的な視点で挑戦できる環境にあります。
多様なサービスの成長を牽引し、横断的な戦略の最前線で活躍できるポジションです。多くのステークホルダーと協働しながら、事業全体の成長に貢献することができます。

■募集背景：
◎DMMの多様なサービスを横断的に連携させ、会員の回遊性向上とクロスセルを促進する新たな仕組みを構築します。これにより、お客様がDMMの様々なサービス間をよりスムーズに利用し、DMM経済圏全体の総収益を最大化することを目指します。
◎この目標達成のため、各サービス部門と密接に連携しながら、以下の業務を推進していただきます。
【新規会員ランクプログラムの立ち上げ】
立ち上げ予定の会員ランクプログラムのビジネス設計に対し、企画段階から携わることができます。また、立ち上がったプログラムを活用した顧客コミュニケーションプランの設計、実行、運用を行います。
【サービス横断型施策の企画・設計】
DMM経済圏を活性化させる大規模プログラムやキャンペーンなど、複数のサービスを連携させた新たな仕組みを立案します。運営と継続的改善： 企画した施策の実装を推進し、効果検証に基づいた継続的な改善サイクルを回します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】