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正社員
掲載予定期間：2025/10/16(木)〜2026/1/14(水)
【東京・神奈川】サポートデスク◆定着率95%／年間休日121日／創業以来55年以上黒字経営
～創業以来55年以上一貫して黒字経営のスタンダード上場企業／研修・フォロー体制◎
■職務内容
同社産業システム事業部の顧客先にてITMS（ITマネジメントシステム）に準拠した運用業務をお任せいたします。
ITMSは、企業がITサービスを「安全・効率的」に運用するためのルールや仕組みのことです。
顧客先にはチームで常駐をしていますのでいつでも相談できる環境があります。
〇具体的な業務詳細
・クライアントPCに関する問い合わせ対応
・アカウントの作成及び権限設定
・資産管理
・業務改善など
■入社後のキャリアプラン
半期ごとに上長とコミュニケーションを重視した目標管理面談を実施。抱えている課題やキャリアプラン、会社目標等を共有し、社員に寄り添いながらキャリア形成をフォローしています。
■当社の特徴
（1）同社はWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。
（2）創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。
■プロジェクトに関して
複数名（3-10名）のチームで常駐をしており、プライム案件中心のためお客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。
■キャリア形成の支援、働き方
・充実の研修制度：資格取得時に最大30万円の一時金支給あり。また資格受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。
資格取得奨励により社員が積極的に資格を取得することが会社全体としての技術力の強化に繋がっています。
・残業平均20時間程度：良好なワークライフバランスを維持し、長期的に活躍している社員が多くいます。
※本案件は残業10-15時間程度になります
■キャリアプラン、福利厚生：
・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給
・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します
・年2回、上長とコミュニケーションを重視した目標管理面談を実施。抱えている課題やキャリアプラン、会社目標等を共有し、社員に寄り添いながらキャリア形成をフォローしています
・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等あり
・時間単位の有給取得可能
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 勤務条件の変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 顧客先（東京都内） 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ 顧客先 住所：神奈川県川崎市、神奈川県横浜市等 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 勤務地のご希望は考慮させていただきます。 ＜転勤＞ 当面なし ※当面転勤はございません ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 425万円～475万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～262,000円 ＜月給＞ 235,000円～262,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収は月15時間程度の残業を想定した金額（残業代は実労働に応じて全額支給） ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給※会社規程に基づく 住宅手当：地域手当（13,000円） 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：3年以上勤務した社員を対象 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率89%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得時に最大30万円の資格取得一時金が支給されます。 ■資格手当（該当資格200以上） ■女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等 ＜その他補足＞ ■地域手当 ■役職手当 ■出張手当 ■財形貯蓄 ■企業年金・確定拠出年金401k・社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員割引制度 ■長年勤続制度 ■資格手当（該当資格200以上） ■健康保養所 ■健保各種提携施設 ■各種クラブ同好会など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇0日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始休暇（4日）、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（3日） ■初年度有給休暇12日以下／最大20日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・サポートデスク経験が3年以上ある方 ■歓迎条件： ・チャットボット運用経験 ・ITIL取得者 ・豊富な電話／メール対応経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クエスト |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 14F |
| 事業内容 | ～東証スタンダード市場上場／優良顧客の豊富さ、創業以来赤字なしの財務基盤、直接契約案件90％以上／業界屈指の定着率（95％前後） ■事業内容： （1）ITコンサルティング…お客様がビジネスを遂行する際の業務上の課題に対し、ITを通して戦略的な施策を立案します。 （2）アプリケーションソリューション…60年に渡り大手企業のシステム／アプリケーション開発経験に基づいたノウハウを生かし、スピーディーかつ高品質なシステムの構築を実現。またビジネスパートナーとしてシステム／アプリケーション開発をはじめプロジェクトの遂行、ビジネス目標の達成を協力にサポートしています。 （3）インフラ構築・運用・保守：お客様のITインフラ上のご要望や課題に対して、最適なITインフラを設計・構築し、運用・保守までワンストップサービスを展開。また、他社で構築したITインフラも、引継ぎを実施し、運用・保守を行います。 （4）ERP・CRMソリューション…カスタマイズ性に優れたMicrosoft Dynamics 365の導入・運用サービスを提供。創業60年来の構築・運用・保守実績に基づき、スピーディーかつ高品質なソリューションを提供しています。 (5)セキュリティソリューション…セキュリティオペレーションセンター（Q-SOC)と連携し、ゼロトラストセキュリティ実現を支援。またクラウドセキュリティ（SASE等）などの先進的なアーキテクチャにより、企業のデータやアプリケーションをクラウド環境で安全に保護し、不正アクセスやサイバー攻撃に対して効果的な対策を実現しています。 ■ブランドスローガン：「Quest For More」 同社が企業の遺伝子として最も大切にする「誠実な探究心」を原動力に、“もっと探究・もっと探求”する意思をスローガンに込めています。 探究：誠実な精神と創造力を通じてお客様の業務をより効率化し、期待を超える価値を提供していきます。 探求：新しい市場の開拓や技術の獲得に挑戦し、より便利で幸せな社会の実現に貢献していきます。 ■拠点 本社（東京都港区） 東北支社（宮城県仙台市） 中部支社（愛知県名古屋市） 北上事業所（岩手県北上市） 栃木事業所（栃木県宇都宮市） 四日市事業所（三重県四日市市） 九州事業所（大分県大分市） |
| 代表者 | 代表取締役社長／清澤 一郎 |
| URL | https://www.quest.co.jp/ |
| 設立 | 年1965年5月 |
| 資本金 | 491百万円 |
| 売上 | 14,936百万円 |
| 従業員数 | 1,089名 |
| 平均年齢 | 39.88歳 |
| 主要取引先 | ◆ソニー株式会社 ◆キオクシア株式会社 ◆マイクロソフト ◆株式会社日立製作所 ◆SCSK株式会社 ◆株式会社ユニリタ 等 |
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ITエンジニア／経験浅めの学び直しOK／フルリモート可／3000以上の案件あり／有休...
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IT事務*未経験OK*研修有*残業少*育休実績有◎資格取得可*ノルマなし
オーアール・ラボ株式会社
IT事務*未経験歓迎*リモート/フレックス案件有*残業月12h*年休125日～
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