【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【フルリモート】カスタマーサクセス・ヘルプデスク◆自社HRTechサービス／パーソルG(872)【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/16(木)〜2026/1/14(水)


【フルリモート】カスタマーサクセス・ヘルプデスク◆自社HRTechサービス／パーソルG(872)


＜フルリモート／パーソルGの社内ベンチャー／自社HRTechプロダクト＞
【国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループ／安定基盤×自由な発想を歓迎する社風／育児休暇、育児時短勤務などの利用も活発／風通しの良い企業ランキング選出】

■業務内容
アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサポート

<詳細業務>
・エスカレーション対応
（導入顧客からの問合せ対応／顧客の採用課題解決に向けた運用提案／顧客課題の整理とチケット作成／適切な部署への振り分けとフォローアップ）
・チームタスク
（各種設定用チケット作成／簡易的な設定変更作業／マニュアルの修正）

■フォロー体制
入社後1～3ヶ月はマンツーマンで、以下の段階に分け育成プランを予定していますので安心してご入社いただけます。
（1）HITO－Managerシステムの習得
（2）チームタスク
（3）エスカレーション対応に関するナレッジ習得

■利用するツール
slack／kintone／Zoom／Confluence／JIRA／Office365（Outlook、Teams、Excel など）
使用したことがないツールがあっても一から教えますのでご安心ください。

■やりがい・魅力
・エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく、一緒にサービスを作っていける楽しさを感じることができます。
・今後のキャリアとして、カスタマーサクセス・マーケティング・営業企画など、幅広くチャレンジできる可能性があります

■会社について
採用市場に革命を起こすべく誕生した『SEEDS COMPANY』は、採用担当者が〝寝ている間に採用できる世界"を目指し、非正規雇用領域の課題を解決する革新的なサービスを次々と生み出しています。
「HITO-Manager」「x:eee」「アルバイトネクスト」など、すでに市場で注目を集める複数のサービスを展開し、売上10億円規模でありながら毎年120%成長を続けています。

■働き方
・リモートワーク中心
※研修期間（1~3か月程度）や月１~２回程度（締め会や半期に1回のキックオフなど）は出社いただく想定です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】