正社員
スタートアップスタジオを運営している同社で、SaaS新規事業の立ち上げ（0→1）および事業拡大（1→10）を顧客成功の観点から牽引いただくカスタマーサクセスメンバーを募集します。
【職務詳細】
（1）新規事業立ち上げにおけるCS設計・実行
プロダクトローンチ時のカスタマーサクセス体制の構築
初期顧客に対するオンボーディング・活用定着の支援
顧客体験をベースにした利用フロー・プレイブックの策定
（2）グループ企業のハンズオン支援
グループ企業のCSチーム立ち上げ・仕組み構築支援
イネーブルメント・メンバー育成を通じたCS組織強化
顧客課題に基づいた改善施策の設計・実行伴走
（3）既存顧客の成功推進
契約顧客のオンボーディング、定着支援、活用促進
顧客課題のヒアリング・解決提案、アップセル・クロスセル推進
チャーン抑止のためのヘルススコア管理・アクション実行
顧客フィードバックをプロダクト開発・マーケティングへ連携
（4）継続的な価値提供
新たなプロダクトの提案・導入を実施
（5）レポーティング
プロジェクト進捗報告およびフィードバック収集
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル6F 都営三田線「御成門」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 1000万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：1000万～1500万円 月給制：月額714286円 賞与：2回 昇給：1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： SO／社会保険完備 ■勤務時間：8：30～17：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）／年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・B2B SaaS領域でのカスタマーサクセス経験（目安：3年以上） ・オンボーディング～アダプション～チャーン抑止～アップセルまで、一連のプロセスを自ら実行した経験 ・KPIを設定し、データドリブンで改善を推進した実績 ・自ら顧客対応を担いながらチームをリードできる力 ・変化の速いスタートアップ環境での柔軟な対応力・推進力 【尚可】 ・カスタマーサクセス組織の採用・育成経験 ・プロダクト開発への顧客ニーズのフィードバック経験 ・SaaSビジネスにおけるLTV向上施策の実行経験 ・エンタープライズ顧客向けCS戦略立案・実行経験 ・BIツールを用いた高度な顧客データ分析経験 ・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社 BLUEPRINT Founders |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0011 東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F |
| 事業内容 | ◯会社概要（HP：https://blueprint-holdings.net/） BLUEPRINTはあらゆる業界を変革する業界特化型のクラウドサービスを、まるで工場のように大量生産する「スタートアップファクトリー」を運営している会社です。何十社、何百社という事業を、価値の高いスタートアップに昇華させ、その一つひとつの会社で上場を目指していきます。 日本全体で変革が遅れ、日本の競争力が低下している中、起業の再現性を高め、各分野の課題を解決するサービスをつくり、急激に拡大している会社です。Forbes JAPANでも取材していただくなど、注目が高まっています。 ◯創業のきっかけ 創業者は元々、法人向けにDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を支援し、社内の人材育成、新規事業立ち上げのコンサルティング、受託開発などを展開していた会社を5年ほど経営しておりました（現在はその会社の経営からは離れております）。有り難いことに、5年の経営の成果として、東証一部上場企業を中心に650社以上のクライアントを抱えるまでに至りました。一方で、業界共通の課題感は見えているものの、大企業がゆえに横展開することが出来ず、オンプレミスの提案になってしまう、という課題も同時にみえてくるようになりました。 BLUEPRINTは、そんな課題感を解決すべく、業界全体を変革出来る会社、というコンセプトで創業された会社になります。 ◯CEO竹内の想い 私たちは、スタートアップをまるで工場のように生み出し続けるスタートアップファクトリー事業を 運営しています。社内で新規事業を次々に立ち上げては、その会社を任せられる経営陣と新たなチー ムを創り、一緒に上場を目指しています。弊社では特に、 起業あるいはスタートアップの経営層へのキャリアチェンジを考えている、チャレンジ精神溢れる方と働きたいと考えています。 最近は起業のあり方も多様になりました。ここBLUEPRINTでは、皆さんの起業の勝率を 高め、リスクを抑え、かつ強い裁量権やインセンティブも与えられる仕組みができています。 ここで一緒にスタートアップ起業に挑戦し、私たちのたったの一回きりの人生をより刺激に満ちたものに変えていけたなら、これ以上の幸せはありません。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://blueprint-holdings.net/ |
| 設立 | 年2021年7月 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 25名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
