正社員
掲載予定期間：2025/10/20(月)〜2026/1/18(日)
【ソフトウェアサポート】自社ソフトウェア顧客サポートと保守推進【無借金経営】【ＪＲ板橋駅 徒歩1分】
【概要】
サポート部門の活動は多岐にわたり、弊社ソフトウェア事業活動の中核と言える部門です。
製品デモンストレーション、製品改善/機能向上関連業務以外にも、ユーザー向け製品教育など、日々自社ソフト製品に関するフォローアップ全てを担っています。
それには、あなたの「丁寧、且つ迅速な処理能力」と「傾聴対応力」を発揮して、是非、第一線でご活躍頂きたいと考えております。
先ずは、自社製品を深く理解することが必須です。その後、顧客⇔会社⇔社内各部門 をつなぐパイプライン「会社のブレイン」として活躍できます。
お客様が増え相談数は比例し増加しています。今後も迅速にお客様対応を遂行するには、今、あなたの力が必要です。
【職種内容】
・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般
・初めは先輩からのOJTを中心に、業界や製品知識を習得頂く期間を設けます。
（1）製品デモンストレーション、ユーザー様の製造に関する導入インフラサポート、製品操作の教育
（2）電話、メール、顧客訪問によるソフトウェア関連のサポート業務
（3）製品検証、それに基づくユーザーマニュアル作成
※ 訪問も含め直接お客様サポートを担当する為「コミュニケーション力」が必要な職種です
【モデル年収】
・大卒、社会人経験1年目：360万円
・大卒、社会人経験7年目：380万円
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プログラマ（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（マイコン・ファームウェア・制御系） > プログラマ（制御系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中は業務手当（固定残業代）支給は無し。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都北区滝野川7-2-13 ベルテックス5F 勤務地最寄駅：JR埼京線／板橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※JR埼京線板橋駅より徒歩2分 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～520万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,000円～330,000円 固定残業手当/月：32,340円～52,610円（固定残業時間21時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 234,340円～382,610円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給あり ■賞与あり（年2回、前年度実績2ヶ月分） ■その他手当：10,000円～（内訳：住宅手当10,000円※世帯主のみ/家族手当 10,000円※扶養配偶者 5,000円※扶養義務を有する子）※全て規定による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給、上限なし 家族手当：配偶者1万円/月、子1人につき5000円/月 住宅手当：住宅手当（世帯主1万円/月） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：退職金共済加入 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度（上限65歳） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・社会保険完備 ・退職金共済加入 ・個別英会話講習（希望者のみ） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数119日 週休2日制（土・日）祝日 ※会社カレンダーにより、年に数回土日祝日に出勤の可能性あり ※有給休暇10日～（下限は入社半年後の付与日数） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜未経験歓迎＞ ■必須条件： ・Windows、Word、Excel、PowerPointを使用した作業が可能な方 ・普通自動車運転免許（AT限定） ※未取得の場合、要相談 ・エレクトロニクス業界における業界知識、業務について継続的に習得意欲がある方 ■歓迎条件： ・エレクトロニクス業界における業界知識、業務経験をお持ちの方 / 興味があり独学されている方 ・お客様とコミュニケーションが取れる方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ダイナトロン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒114-0023 東京都北区滝野川7-2-13 ベルテックス5F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・プリント基板製造会社 及び 電子部品実装関連会社向け、製造や工程改善支援用CAM編集ソフトウェア製品の開発、販売 ・ハードウェア製品の販売 ・自社ソフトウェア/ハードウェア製品における保守 ■企業特徴 【無借金経営による財務安定性抜群】【お客様満足に努め続ける企業】 ・設立から35年、プリント基板製造 及び 電子部品実装製造のエレクトロニクス業界において製品展開を続け、事業を継続してまいりました。 ・様々なデータを知り尽くした弊社は、その技術力を活かしお客様のニーズに合った製品を提供継続することで、信頼される企業となりました。 ・主要ソフトウェアは、プリント基板製造会社 及び 電子部品実装用会社向けのシェア80％を誇り、当業界にて多くの企業様にご愛用頂いております。 ・事業基盤もしっかりしており無借金経営による安定した企業です。 ・プリント基板製造や電子部品実装が属するエレクトロニクス業界は、とてつもない速さで日々変化し続けております。同時に、お客様のニーズも変化し続ける中、常に、最新テクノロジーを追及しお客様満足に努め続けています。 ・これまでのノウハウや技術力を活かしながら、これからのエレクトロニクス業界発展の為にも「業界のトップメーカー」「お客様に信頼され続ける企業」として、邁進し続けることを宣言します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://dynatron.co.jp/ |
| 設立 | 年1990年5月 |
| 資本金 | 21百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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