【ダイナトロン株式会社】【板橋駅 徒歩1分】サポートエンジニア◆自社ソフトウェア顧客サポートと保守推進／年間休日119日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/20(月)〜2026/1/18(日)


【板橋駅 徒歩1分】サポートエンジニア◆自社ソフトウェア顧客サポートと保守推進／年間休日119日


■職務概要：
サポート部門の活動は多岐にわたり、弊社ソフトウェア事業活動の中核と言える部門です。
製品デモンストレーション、製品改善/機能向上関連業務以外にも、ユーザー向け製品教育など、日々自社ソフト製品に関するフォローアップ全てを担っています。
それには、あなたの「丁寧、且つ迅速な処理能力」と「傾聴対応力」を発揮して、是非、第一線でご活躍頂きたいと考えております。
先ずは、自社製品を深く理解することが必須です。その後、顧客⇔会社⇔社内各部門 をつなぐパイプライン「会社のブレイン」として活躍できます。
お客様が増え相談数は比例し増加しています。今後も迅速にお客様対応を遂行するには、今、あなたの力が必要です。

■職種内容：
・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般
・初めは先輩からのOJTを中心に、業界や製品知識を習得頂く期間を設けます。
（1）製品デモンストレーション、ユーザー様の製造に関する導入インフラサポート、製品操作の教育
（2）電話、メール、顧客訪問によるソフトウェア関連のサポート業務
（3）製品検証、それに基づくユーザーマニュアル作成
※電話、メール、Webサポートに加え、訪問も行い、直接お客様サポートを担当する立ち位置のため、「コミュニケーション力」が重要な業務です。

■モデル年収：
・大卒、社会人経験1年目：360万円
・大卒、社会人経験7年目：380万円

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】