【株式会社ゼスト】【新宿／在宅可】カスタマーサポート◆社会貢献度◎医療×SaaS◆人材不足を解決するプロダクト展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/8(月)〜2026/3/8(日)


【新宿／在宅可】カスタマーサポート◆社会貢献度◎医療×SaaS◆人材不足を解決するプロダクト展開


【在宅医療×ITのリーディングカンパニー／IPOに向けて組織体制強化中／年休120日・土日祝休・フレックス】

■業務内容：
「一人の人生を護る」素晴らしいお仕事である在宅医療をテクノロジーの力で一緒に支援いただける方を求めています。
在宅医療・介護業界で,過去にないAIを用いたルート最適化により、人手不足を解消するSaaS「ZEST」を主軸に業界変革を推進する当社にて、カスタマーサポート／テクニカルサポートとして活躍いただく方を募集いたします。

■具体的には：
・お客様からの問い合わせ等に対する個別対応
・社内メンバーと円滑に情報連携を行い、社として質高く顧客支援ができる状態をサポート
・ロータッチ顧客を対象とした、定期コール対応
※導入後の顧客からの問い合わせ（操作、仕様、不具合）への対応経験を想定しています。

■当ポジションの魅力：
＜手厚い育成環境＞
入社後1週間は座学研修にて、在宅医療業界の動向／介護保険等の保険制度／製品知識／サポート対応のフロー等を学んでいただきます。
その後、経験に応じてメンバーと一緒に実際にサポート対応を徐々に開始していきます。
部門に限らず入社者の大半が入社後1~2ヵ月で一人立ちし、現場で活躍できるようサポートしております。

■『ZEST』とは：
今まで紙やExcelで対応していた在宅医療のスケジュール管理を自動化し、「最短ルート」で「訪問すべきスタッフ」を「訪問すべき時間」にスケジュール化することで業務効率化を実現するサービスです。足元の業務だけでなく、業務効率化→経営効率化→経営支援につながります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】