【オイシックス・ラ・大地株式会社】【大崎】インサイドセールス・リーダー◆外部委託先のマネジメント◆新規顧客獲得の最前線◎土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【大崎】インサイドセールス・リーダー◆外部委託先のマネジメント◆新規顧客獲得の最前線◎土日祝休


＜"おいしい食"の体験を、電話で届ける。新しいアウトバウンドの形を、共に創りませんか？土日祝休◎＞

■業務内容
アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。

■業務詳細
＜委託先（コールセンター）の統括管理＞
◎現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。
◎成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。
◎都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します

＜パフォーマンス最大化に向けた施策推進＞
◎架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。
◎委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。

＜事業領域の拡大＞
まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。

■チームミッション
私たち獲得アウトバウンドセクションは、データとお客さまとの対話を通じて、新規お客さま獲得の最前線を担います。委託先パートナーとの強固な連携のもと、効率的かつ質の高いアウトバウンド活動を推進し、事業成長に貢献することがミッションです。

■配属部署：
配属先は、業務本部 統括事業サポート部内の獲得アウトバウンドセクションです。
お客さまとの最初の接点を創出し、サービスの魅力を伝えることに特化したチームです。

■キャリアパス
ご自身の志向性や成果に応じて、幅広いキャリアを築いていただくことが可能です。
◇スペシャリスト：ベンダーマネジメントの専門性をさらに高め、管理する委託先や事業領域を拡大していく道。
◇マネジメントとしてのキャリア：将来的には、インサイドセールスチーム全体のマネジメントを担う「マネージャー」への昇格も視野に入ります。
◇他部署への異動：社内の多様な部署へ異動し、キャリアの幅を広げる選択肢もあります。



変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

【チーム／組織構成】