正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
【経験者募集】【夜勤なし】IT機器（サーバー、ストレージなど）の サポート業務／年間休日125日
◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援など
◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。
◎テレワーク可
現場での研修期間完了後はテレワークも可能です。但し、業務都合により出社して頂くこともあります。
■業務内容
国内、外資メーカーのIT機器（サーバー、ストレージなど）に関するサポート業務です！
コンタクトセンターで受付した、お客様からのハードウェアに関する問合せや障害についての調査やログ解析を行い、お客様への報告内容を作成。保守作業が必要と判断された場合の作業手順を作成して頂いたり、お客様で発生した障害に対してのサポート業務を実施して頂きます。
なお、お客様との対応はコンタクトセンターが実施しますので、当サポート業務では、直接お客様と対応することはありません。
【変更の範囲：なし】
◎配属先の雰囲気
サポート業務未経験者でも現場で先輩メンバーによる教育、OJTによりスキルが習得できます。
業務は各々で集中して取り組んでおりますが、調査や解析に困った場合は他メンバーがサポートしてくれます。
◎こんな人にオススメです！
・お客様のお困りごとを解決することが好き
・一つ一つ業務をこなしていくことが好き
■キャリアプラン
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。
またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。
変更の範囲：無
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ※入社後6ヶ月間は契約社員として雇用する場合も有。福利厚生は正社員と同等(確定拠出型年金を除く） ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 株式会社エムトラッド本社 住所：東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル２階 勤務地最寄駅：銀座線／京橋駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ クライアント先 住所：江東区豊洲 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：なし】 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 360万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,300円 固定残業手当/月：44,700円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限額5万円/月 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得に向けての書籍購入支援 資格の受験費用支援など ＜その他補足＞ ■家族手当 ■定期健康診断 ■社内交流補助金制度 ■外部研修参加費支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日、 産育休制度 ※取得実績あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種経験歓迎＞ ■必須条件： ・サーバ、ストレージ機器の障害受付、運用、監視業務等の経験者 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・報告書等の文書作成スキルが高い方 ■歓迎条件： ・サーバ、ストレージ機器の保守作業経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エムトラッド |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 |
| 事業内容 | ■企業概要 ｢付加価値から深い価値へ｣の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。 ■事業内容 HP作成・Webデザイン提案業務から始まり、2006年6月に株式会社化。ネットワーク・開発を中心とした業務請負型人材提供へと事業拡大しています。現在はサービス内容別の3つのグループの融合により、システム・デザイン・インフラまでのワンストップサービスを提供しています。 (1)Webトータルソリューション (2)エンジニアリングサービス (3)システムサポート |
| 代表者 | - |
| URL | https://mtrad.co.jp/ |
| 設立 | 年2002年11月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 760百万円 |
| 従業員数 | 135名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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