正社員
掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)
【五反田】債権回収メンバー（CS）◆入金案内や返済計画のコンサルティング◆土日祝休／年休120日以上
■概要：
本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスの債権回収業務を担っていただきます 。
メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、入金のご案内や返済計画のコンサルティングを行っていただくポジションです。
お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。
■業務内容：
・自動車サブスクサービス未収者への督促業務
・回収業務全般の戦略策定
・配下メンバーの管理
・社内関係者連携（経理・法務 等）
・外部パートナー連携（弁護士事務所、saasサービスベンダー 等）
督促業務だけでなく、自身も手を動かしつつ主体的にKPI改善できるような役割を期待しています。
■一日の業務の流れ：
・未収者への架電、メール、LINE、SMSでの督促対応
・支払いに関するご相談、複雑な対応（事故・代理人介入・解約希望者など）のエスカレーション対応
・入金状況の確認、督促自動ツールの設定、マニュアル作成 など
■研修について：
研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり。
先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。
■魅力：
◎事業成長への直接的な貢献実感
お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。
◎社会貢献性の高い事業
オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。
◎顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア
中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。
◎最新技術の活用に積極的
効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しており、希望に応じてオペレーター業務以外でのスキルアップの機会も得られる環境です。
◎安定した経営基盤と成長性
2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 債権管理 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 ※オファー時の職位によって6ヶ月に変更になる可能性あり |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区東五反田1-24-2 JRE東五反田1丁目ビル7・8階 勤務地最寄駅：JR線・浅草線・東急池上線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【アクセス】 JR線・浅草線・東急池上線 五反田駅より徒歩5分 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：264,400円～377,700円 固定残業手当/月：85,600円～122,300円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 350,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル、経験に応じて決定いたします ※年2回見直し ※別途事業貢献によるインセンティブあり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給 社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■学習支援制度「ワンアップ」（月1万円まで、図書費やセミナー参加費を支援） ■入社前学習支援（必要に応じ書籍を贈呈） ＜その他補足＞ ■在宅勤務手当 ■入社時引越し手当（支給条件あり） ■リモートワーク用備品貸与（モニター、キーボードなど） ■時短勤務制度（条件あり） ■介護支援制度 ■社員紹介制度 ■パートナーシップ支援制度 ■チャレンジワーク制度（副業許可制度） ■部活動制度（「野球部」「釣り部」「辛いもの部」15個以上の部活あり） ■経営会議への参加制度「NNX」 ■部署横断の業務シェア「ナイルクエスト」 ■社内異動制度「フミダス」 ■社員の起業支援「かどでに出資」 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、入社時特別休暇、Luna休暇（生理や妊娠中のつわり等女性特有の体調不良時の特別休暇）、キッズケア休暇（子の看護休暇） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・督促業務の経験（初期・中期） ・回収率向上施策立案の経験 ・チームメンバーの管理の経験 ■歓迎条件： ・長期未収対応の経験 ・訴訟管理の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ナイル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル7F |
| 事業内容 | 「日本を変革する矢」をビジョンに掲げ、DX とマーケティングの知見を活用した社会課題解決 型の事業を展開。ホリゾンタル DX と自動車産業 DX を柱に、産業の構造変革を推進するテ クノロジーカンパニーです。 事業内容： ■ ホリゾンタル DX 事業 企業のデジタル課題に対して戦略立案から実行支援までを一気通 貫で提供。生成 AI 活用やメディア運営も含め、多様なソリューションで顧客の継続成長を実現 する。 ■ 自動車産業 DX 事業 申し込みから契約までの手続きをオンラインで完結する個人向けカ ーリースサービスを提供。独自の与信システムやデジタル上での顧客コミュニケーションを最 適化することで、自動車業界の DX に貢献します。 特色： ? 多角的な事業展開: デジタル×マーケティングを強みとし、ホリゾンタル DX 事業（様々な企 業のデジタル課題発見・解決策の提示と遂行）と自動車産業 DX 事業（オンライン完結・月額定 額制で個人に車を提供するマイカーサブスク関連事業など）の複数事業を展開しています ? 強固な経営基盤と成長性: 2023 年 12 月 20 日に東証グロース市場へ上場。ホリゾンタ ル DX 事業の高い顧客継続率は安定的な収益構造を確立しており、自動車産業 DX 事業はロ ーンチ以降、売上高を順調に拡大しています。将来的には、新たな産業 DX の開始も検討して おり、継続的な市場規模の拡大を目指しています。 ? 「働きがいのある会社」としての評価: Great Place To WorkR Institute Japan が 発表する「働きがいのある会社」ランキングに 10 年連続でランクインしており、挑戦を支援す る各種制度を運用し、高付加価値人材の集結と高い働きがいを促しています。 ? プロフェッショナルが集う環境: 最新のマーケティングノウハウなど、社外への情報発信も 積極的に行っており 、社員の著書・共著も多数あります。 |
| 代表者 | 高橋飛翔 |
| URL | http://nyle.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年1月 |
| 資本金 | 3,674百万円 |
| 売上 | 52億4,400万円（2023年12月期） |
| 従業員数 | 262名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | 株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト 株式会社レオコネクト 東芝テック株式会社 丸紅テレコム株式会社 テレネット株式会社 サクサビジネスシステム株式会社 株式会社クレディセゾン 株式会社オリコビジネスリース 株式会社アプラス 株式会社ジャックス 三井住友ファイナンス＆リース株式会社 (一部抜粋・敬称略・順不同) |
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