【株式会社ヴィンクス】【大阪/リモート】ヘルプデスク構築運営（自社POSシステム）流通小売業大手企業／残業15h/自社勤務【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/10(月)〜2026/2/8(日)


【大阪/リモート】ヘルプデスク構築運営（自社POSシステム）流通小売業大手企業／残業15h/自社勤務


【国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】
◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現
◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です
◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる

■業務内容：
自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当する当部門では、自社製品の販売だけはなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。

■業務詳細：
自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、顧客満足度向上やローコスト化を目指す提案を実施します。提案だけではなく、構築や運営まで携われるため、一貫したサポートが可能です。

■魅力ポイント：
・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。

■配属部署：
店舗サポート部 ストアサポート課への配属となります。
（提案チームは約５名です）

■ワークライフバランス：
・全社平均リモート率：40％
・週2回(火・木)はノー残業デーと設定
※育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。

■当社の強み：
流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】