【パナソニックホームズ北九州株式会社】※未経験OK【小倉／転勤無】既存顧客サポートスタッフ◆パナソニックG◆完全週休2日制／福利厚生充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/10(月)〜2026/2/8(日)


※未経験OK【小倉／転勤無】既存顧客サポートスタッフ◆パナソニックG◆完全週休2日制／福利厚生充実◎


～問い合わせ対応や現場訪問を通じてオーナー様との信頼関係を築く仕事/ パナソニックグループならではの充実環境・福利厚生/グループ内全国トップクラスの従業員満足度/転勤なし！フレックス制度あり！長期的に働ける環境◎～

■おすすめPOINT　＼パナソニックグループで安心・安定したキャリアを築く／
・パナソニックグループの一員として、充実した福利厚生と働きやすい環境で、長く安心して働ける職場です◎
・顧客満足度の高い住まい作りに携わり、オーナー様との信頼関係を築くやりがいのある仕事です。
・仕事とプライベートを両立できるフレックス制度や完全週休2日制を導入し、ワークライフバランスを大切にしています。

■職務内容：
戸建住宅のオーナー様からの問い合わせや依頼に幅広く対応し、信頼関係を築く業務です。
問い合わせ対応だけでなく、現場訪問も発生しますので、柔軟な対応力が求められます。

<問い合わせ対応>電話やメールでのメンテナンス・補修依頼の受付やアポイント調整を行います。
<災害対応>自然災害（台風、地震など）による建物被害の相談も受け付けます。
<連携業務>オーナー様からの問い合わせ内容をヒアリングし、適切な担当部署へ連携します。
<定期点検>定期的な点検や現地訪問での確認作業も行います。点検やメンテナンス業務には業者も同行し、オーナー様との直接コミュニケーションを通じて課題解決に努めます。
<顧客情報管理>顧客情報システムへの入力を行い、情報を一元管理します。
※まずはご要望をしっかり聞き、先輩に報告・相談することからスタートして、段階的に業務を取得して頂きます。

■組織構成：
CS部オーナーサポートセンターには6名（うち事務担当1名）が在籍しています。（30代～60代）

■キャリアパス：
アフター業務のスペシャリストとしてスキルを向上させることが可能です。将来的にはリフォーム営業等、他部署への異動実績もあります。

■ワークライフバランス：
フレックス制度を導入し、仕事とプライベートの両立を支援しています。完全週休2日制や転勤なし、産休・育休制度も充実しているため、長く安心して働けます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】