【アコム株式会社】〈接客経験者歓迎！〉【横浜】受付・相談対応　◆年収500万円～/土日祝休/三菱UFJG/住宅手当有【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


〈接客経験者歓迎！〉【横浜】受付・相談対応　◆年収500万円～/土日祝休/三菱UFJG/住宅手当有


<中途多数活躍中(2024年度中途採用比率54％)／女性育休取得率100％／退職金制度有・福利厚生◎／有給休暇取得率81.1％／創業80年以上の安定企業＞

「お客さま第一義」や「ES（従業員満足）なくしてCS（顧客満足）はなし」の理念のもと、中長期的にご活躍いただける方を募集しております。

■業務内容：
コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。
（ご入社後、（1）～（4）いずれかに配属となります）
（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム
（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施
（3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付～融資までのサポート
（4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施

■シフト勤務について：
上記（1）と（2）については原則土日祝日休み、（3）と（4）のみ月６日程度土日含むシフト勤務となっております。
シフトは前月10日までに希望を提出いただき、20日頃翌月分のシフトが確定となります。

■研修・フォロー体制：
約1か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。

■組織体制：
原則チーム制で協力し合いながら業務を進めております。20～30代を中心に様々な業界出身かつ幅広い年代のメンバーが活躍中です。

■キャリアパス：
1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。
将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。
アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。


変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

【チーム／組織構成】