正社員
掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)
【旅行業界経験歓迎】予約手配・調整（カスタマーリレーション）◆英語力尚可／土日祝休み
～英語力を活かせる／商船三井グループの安定基盤／お客様寄りのサービスを考えられる方歓迎～
■業務内容：
クルーズ商品の予約受付から出港までのお客様に紐づく業務全般をお任せいたします。
・クルーズ予約受付業務の管理（大部分はコールセンターが担当）
・予約データ、手配内容の船側への伝送作業
・伝送データに基づく船側との調整
・旅行会社の窓口対応
・コールセンターからのエスカレーション
◎本ポジションは、お客様の状況（家族構成、健康状態、記念日、特別な要望など）に応じて、部屋の調整や旅程の手配を行い、旅行代理店とも連携してスムーズな出発を支援する役割となります。
そのため、お客様寄りのサービスを考えられる方を歓迎いたします。
■当社について：
当社は、商船三井の客船部門が独立した客船運航の専門会社です。日本におけるクルーズ業界のパイオニアとして「世界一周クルーズ」に代表されるレジャークルーズや企業・官公庁の貸切りによるチャータークルーズを運航しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区霞が関3-8-1 虎ノ門ダイビルイースト6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～670万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：282,180円～446,700円 ＜月給＞ 282,180円～446,700円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：特記事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修、Eラーニング、ビジネス研修、グループ向け研修など各種ご用意あり ＜その他補足＞ ■会員制の各種サービス優遇／割引制度 など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝、年末年始、年次有給休暇、夏季特別休暇（7日間）、特別休暇（慶事等） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・旅行業経験（カウンター・バックオフィスいずれも可） ・旅行業界で企画型やカスタマイズしたツアーの販売経験 ・ツアーコンダクターや添乗員の経験 ・ホテルでの予約担当の経験 ・英検2級またはTOEIC(R)テスト（R）600点程度以上 ■歓迎条件： ・クルーズ販売経験 ・クルー（パーサー職） ・部下や後輩への実務指導の経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 商船三井クルーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-8-1 虎ノ門ダイビルイースト6F |
| 事業内容 | ■事業概要： 海運業(外航客船運航)、旅行業、その他 ■事業詳細： 商船三井クルーズは商船三井の客船部門が独立した客船運航の専門会社です。日本におけるクルーズ業界のパイオニアとして「世界一周クルーズ」に代表されるレジャークルーズや企業・官公庁の貸切りによるチャータークルーズを運航しています。バラエティーに富んだ良質のサービス、また、安全運航、地球環境の保全、コンプライアンスにも配慮しています。 ■特色： 明治、大正、昭和、平成を経て今日に至るまで、一貫して客船運航を続けてきた日本で唯一の客船会社で、これまでに商船三井の客船を利用した乗客数は延べ約1億人にのぼります。にっぽん丸クルーズの企画・立案・販売・運営・サービスはいずれも自社企画であり、クルーズ業界のパイオニアとして、数々のレジャークルーズを成功させています。今日、レジャーの多様化、高級志向から、客船が再び脚光を浴びていますが、商船三井クルーズはこのブームに先鞭をつけたパイオニアと言われています。近年はにっぽん丸1隻の運航でしたが、今年は新船「Mitsui Ocean Fuji」の就航、その先には新造船の計画もあり、会社は拡大期に入っています。 ■旅行業登録： 官公庁長官登録旅行業 第946号、社団法人日本旅行業協会正会員（ボンド保証会員） ■にっぽん丸概要： [総トン数]21.903トン、[定員]184室532名（最大）、[主機関]ディーゼル10,450ps×2、[巡航速力]18ノット、[全長]166.6m、[全幅]24.0m、[喫水]6.6m、[船内電力]100ボルト／60Hz、[船級]国際遠洋 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nipponmaru.jp/ |
| 設立 | 年1963年2月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 182名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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