正社員
掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)
【課長代理】クルーズ商品の予約手配・調整／カスタマーリレーション◆英語力◆土日祝休／残業～15h程
～英語力を活かせる／商船三井グループの安定基盤／お客様寄りのサービスを考えられる方歓迎～
■業務内容：
クルーズ商品の予約受付から出港までのお客様に紐づく業務全般
・クルーズ予約受付業務の管理（大部分はコールセンターが担当）
・予約データ、手配内容の船側への伝送作業
・伝送データに基づく船側との調整
・旅行会社の窓口対応
・コールセンターからのエスカレーション
◎本ポジションはお客様の状況（家族構成、健康状態、記念日、特別な要望など）に応じて、部屋の調整や旅程の手配を行い、旅行代理店とも連携してスムーズな出発を支援する役割となります。そのため、お客様寄りのサービスを考えられる方を求めております。
■当社について：
当社は、商船三井の客船部門が独立した客船運航の専門会社です。日本におけるクルーズ業界のパイオニアとして「世界一周クルーズ」に代表されるレジャークルーズや企業・官公庁の貸切りによるチャータークルーズを運航しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇は変わりません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区霞が関3-8-1 虎ノ門ダイビルイースト6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 470万円～670万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：315,600円～446,700円 ＜月給＞ 315,600円～446,700円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：特記事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修、Eラーニング、ビジネス研修、グループ向け研修など各種ご用意あり ＜その他補足＞ ■会員制の各種サービス優遇／割引制度 など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝、年末年始、年次有給休暇、夏季特別休暇（7日間）、特別休暇（慶事等） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・リーダーまたはマネジメント経験 ・旅行業経験（カウンター・バックオフィスいずれも可） ・旅行業界で企画型やカスタマイズしたツアーの販売経験 ・ツアーコンダクターや添乗員の経験 ・ホテルでの予約担当の経験 ■歓迎条件： ・クルーズ販売経験 ・クルー（パーサー職） ・部下や後輩への実務指導の経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 商船三井クルーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-8-1 虎ノ門ダイビルイースト6F |
| 事業内容 | ■事業概要： 海運業(外航客船運航)、旅行業、その他 ■事業詳細： 商船三井クルーズは商船三井の客船部門が独立した客船運航の専門会社です。日本におけるクルーズ業界のパイオニアとして「世界一周クルーズ」に代表されるレジャークルーズや企業・官公庁の貸切りによるチャータークルーズを運航しています。バラエティーに富んだ良質のサービス、また、安全運航、地球環境の保全、コンプライアンスにも配慮しています。 ■特色： 明治、大正、昭和、平成を経て今日に至るまで、一貫して客船運航を続けてきた日本で唯一の客船会社で、これまでに商船三井の客船を利用した乗客数は延べ約1億人にのぼります。にっぽん丸クルーズの企画・立案・販売・運営・サービスはいずれも自社企画であり、クルーズ業界のパイオニアとして、数々のレジャークルーズを成功させています。今日、レジャーの多様化、高級志向から、客船が再び脚光を浴びていますが、商船三井クルーズはこのブームに先鞭をつけたパイオニアと言われています。近年はにっぽん丸1隻の運航でしたが、今年は新船「Mitsui Ocean Fuji」の就航、その先には新造船の計画もあり、会社は拡大期に入っています。 ■旅行業登録： 官公庁長官登録旅行業 第946号、社団法人日本旅行業協会正会員（ボンド保証会員） ■にっぽん丸概要： [総トン数]21.903トン、[定員]184室532名（最大）、[主機関]ディーゼル10,450ps×2、[巡航速力]18ノット、[全長]166.6m、[全幅]24.0m、[喫水]6.6m、[船内電力]100ボルト／60Hz、[船級]国際遠洋 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nipponmaru.jp/ |
| 設立 | 年1963年2月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 182名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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