【株式会社ＭｅｔａＭｏＪｉ】【業績拡大中！】CS組織を牽引し成長を支える／カスタマーサクセスリーダー候補【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/17(月)〜2026/2/15(日)


【業績拡大中！】CS組織を牽引し成長を支える／カスタマーサクセスリーダー候補


＼求人の魅力ポイント／
（1）顧客の成功体験に直接貢献！プロダクトを最大限活用していただき、成果を実感してもらえる喜びを味わえます！
（2）大手企業や幅広い業界と関わるチャンス！ 建設・教育・医療など、多様な現場のDX化を支援！
（3）柔軟な働き方でワークライフバランス◎

■業務内容：
顧客の成功体験を支え、プロダクトの価値を最大化するカスタマーサクセス業務をお任せします。
導入企業の活用支援からリテンション向上、チームマネジメントまで幅広く担っていただきます。
・導入企業への定期フォローアップ、課題ヒアリング、活用支援
・重要顧客に対する関係構築およびアップセル提案
・導入・活用事例の収集・制作・社内共有
・顧客データ分析を通じたリテンション率の向上施策立案
・CSメンバーの支援・育成
・営業・プロダクト・マーケティングとの情報連携

※年2回の目標設定面談・評価面談で、頑張りがしっかり反映される評価制度です

■対象プロダクト：
・eYACHO：建設現場の業務効率化・生産性向上を支援するデジタル野帳
・GEMBA Note：チームや組織での大規模活用に最適な現場DXツール

■社内の雰囲気
・20代～60代と幅広いの年代の方が活躍しています
・意思決定も早くベンチャーマインドを持った社員が多い環境です
・エンジニア、他職種含め経験豊富なメンバーが揃っています
・組織全体としてお互いの成長を支え合い、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です

■同社について：
「誰でも使いやすい」をコンセプトに、手書き技術とリアルタイム情報共有を活用した革新的なソフトウェアを開発する企業です。建設業界向けの「eYACHO」は業界トップシェアを誇り、教育・医療・自治体など多様な分野で導入が進んでいます。創業者は「一太郎」を生み出した浮川夫妻で、技術力とユーザー視点を重視した製品づくりに定評があります。「手書きだから誰でも使える」という強みを持ち、IT操作に不慣れな現場の方々にも直感的に使っていただけるよう設計されています。この製品力が営業活動における大きな武器となり、お客様の課題解決に貢献できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】