【株式会社レッドビジョン】CRM（データ分析～企画・実行）◆ヘアケア商品等の「マイナチュレ」／LTV最大化／在宅可／福利厚生◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


CRM（データ分析～企画・実行）◆ヘアケア商品等の「マイナチュレ」／LTV最大化／在宅可／福利厚生◎


◇「また使いたい」と思えるリレーションシップ構築／ダイレクトマーケティングでLTVに貢献／フリードリンクや記念日を大切な人と過ごすための休暇など福利厚生充実◇

当社の基幹ブランド「マイナチュレ」の顧客データの分析を通じて、具体的なCRM施策（メ-ル、LINE、DM等）の企画・実行をお任せします。
中長期的には、再現性と拡張性のある「CRMモデル」の構築を主導していただくことを期待しています。

■業務内容
◇分析・戦略領域
└CDP/BIツールを用いた顧客データ分析（購買行動、RFM分析、デモグラフィック等）と、顧客インサイトの抽出
└顧客セグメンテーションの設計と、セグメントごとのコミュニケーション戦略の立案
└分析結果に基づく、LTV向上や解約率改善のための年間／四半期／月次のCRM戦略・施策の策定、および効果予測
└各種KPI（LTV、継続率、CPO、ROI等）のモニタリング、レポーティングと、それに基づく改善アクションの提言
◇実行・推進領域
└MAツールを活用したシナリオ設計、コンテンツ企画、実行、効果検証（メール、LINE、アプリプッシュ等）
└キャンペーンやアップセル・クロスセル施策の企画立案とプロジェクトマネジメント（WBS策定、進捗管理、関連部署との折衝・調整）
└新たな顧客体験を創出するためのオペレーション設計、および業務フローの構築
※ご経験とスキルに応じてお任せします。

■組織構成：4名（内サブマネージャー1名含む）
当事者意識を持ちチームで学び合いながら成果を追求する文化のため、立場や職種を超えたオープンな議論と、スピード感のある意思決定が特徴です。

■ポジション魅力
◎顧客と共にブランドを育てる共創型CRM
CRMを通じて得られる顧客の声を、商品開発や体験設計に還元。ブランドを共に育てるパートナーとしてのCRMを体現できます。
◎事業成果へのダイレクトな貢献
15年の歴史を持つ基幹事業のため、売上やLTVといった事業成果に直結します。手応えと責任感をダイレクトに実感できるポジションです。

■キャリアパス
希望と適性を踏まえ、以下のようなキャリアを選択できます。
・チームを率いるリーダーシップコース
・専門性を極めるスペシャリストコース

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】