【株式会社ミツカル】【恵比寿】カスタマーサポート責任者◇新規ファイナンスシステムを展開／10年10兆円を目指す／裁量大【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


【恵比寿】カスタマーサポート責任者◇新規ファイナンスシステムを展開／10年10兆円を目指す／裁量大


～新規ファイナンスシステムに携われる／成長中のスタートアップ／20.30代活躍中／フルフレックス～
■業務概要：
当社が新たに展開するサービス「Finance Hub」についてカスタマーサポート・テクニカルサポートをお任せします。

■「Finance Hub」とは：
企業の財務データ比較、同業種比較、同エリア比較、同売上規模比較による経営方針の決定、並びにファイナンスにおいての調達スピードをアップデートできサービスです。
財務データをシステムに取り込むことで同業種比較が可能。銀行並びにVC・CVCからの最適な資金調達額が可視化され、調達から入金までのスピードが最短になります。

■具体的な業務内容：
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携

■ポジションの魅力：
・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。
・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。
・なによりまだ世の中に普及されていないサービスが全国に広がるところを生で見ることができます。

■当社について：
当社は、税理士事務所向けの人材紹介を祖業として、全国の中小企業の支援をしております。
現在では、ヘッドハンティング、M&A、Fintech、コンサルティング等、複数事業を展開しており、将来は中小企業の困りごとを全て解決する「ミツカル経済圏」を創っていこうとしています。
また、2030年には時価総額10兆円、グローバルで従業員1万人規模の会社を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】