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正社員
【職務概要】
同社プロダクト「Legalscape」の活用促進と顧客体験向上を担うカスタマーサクセスポジションです。
【職務詳細】
・トライアルユーザーへの利活用支援
・テックタッチ施策（メール配信、ウェビナー等）の企画・実行
・利用状況のフォローアップとアウトカム創出の促進
・定期的な利用状況チェックとヘルススコア管理
・顧客課題の把握とアップセル機会の抽出
・解約リスク兆候の早期発見と対応
・利用ログやCRM（HubSpot）データを用いた分析
・SQL／BigQueryを用いたデータ抽出・分析、ZapierやMakeによる業務自動化
・利用レポート作成、営業資料更新、契約更新フォローなどビジネスチーム支援
・スタートアップの少数精鋭環境で幅広い業務にチャレンジ可能
【その他・魅力】
・AI×リーガルテック領域でのプロダクト価値向上に直結する業務
・少数精鋭のチームで裁量を持ち、施策の企画から実行まで主体的に関われる
・データ分析・施策改善・業務自動化など多様なスキルが実践的に身につく
・契約継続率99％のプロダクトを通じて顧客への価値提供に貢献可能
・フレックス＆リモート併用で柔軟な働き方が可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門二丁目２番１号 住友不動産虎ノ門タワー グロース虎ノ門 ６階Room６ 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～650万円 月給制：月額375000円 賞与：無 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当／リファラル手当／社宅制度（借上社宅）／週2日の出社時ランチ代支給／業務に必要な書籍・ガジェット購入可／社会保険・労働保険完備／ストックオプション制度 ■勤務時間：フレックスタイム制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日・祝日）／年末年始休暇／有給休暇（入社日に10日間付与）／夏季休暇（有休消化）／慶弔休暇／産休／育休 |
| 応募資格 | 【必須】 ・対法人向けカスタマーサクセスまたはカスタマーサポート実務経験2年以上 ・SaaS／CRM操作（HubSpot、Slack、Zapier、Make、Looker Studio） ・Excel／スプレッドシートでのデータ集計・レポート作成 【尚可】 ・SQL／BigQueryによるデータ抽出・分析 ・生成AIを活用した業務設計・改善経験 ・CRMやDAPツール運用、業務自動化・システム連携経験 ・法律業界・法務領域への関心 ・高いコミュニケーション力と課題解決の主体性 ・スタートアップ環境での柔軟な対応力 28歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Legalscape |
|---|---|
| 所在地 | 〒113-0023 東京都文京区向丘2-3-10 東大前HiRAKU GATE 8F |
| 事業内容 | ■概要■ リーガルスケープは高度な自然言語処理技術や生成AIの法律分野での基礎研究・応用などの技術力を強みとして、法律情報を始めとした種々の情報の包括的なデータベースの構築や、それらを効率的に利活用するインターフェースの開発・提供を行っている。リーガルリサーチSaaS『Legalscape』は書籍・法令・ガイドラインなどが一目で見渡せるその次世代的な体験や、業界最大級のコンテンツ （4,000冊以上の書籍を含む、計30,000件超) を有している点などを評価され、日本の五大法律事務所全てに加え日本取引所グループ様や三菱商事様など日本を代表する大手企業の法務部を中心に20,000名以上のクライアントが利用中。毎年約2倍の売上成長、商談後の成約率40%、継続率99%と高い評価を市場でも得ている。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.legalscape.jp/corp |
| 設立 | 年2017年9月 |
| 資本金 | 100万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 44名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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