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正社員
◆テクニカルサポート
【業務概要】
クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート業務を中心にご担当いただきます。
◆具体的には
・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理
・既存FAQを活用した返信文案の作成
・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成
・必要に応じた社内外との調整・報告
※基本的にメールでの対応がメインとなります。
◎WEB APIとは？・・・Application Programming Interfaceの略で、異なるソフトウェア同士がインターネットを通じてデータや機能をやり取りするための仕組みです。
たとえば、天気情報や地図、決済サービスなどを自社サービスに組み込む際に使われます。
【職場人数】
事業所人数：111名／部署人数：男性58名・女性53名／同業務者：男性54名・女性46名
【募集背景】
増員（受注増大のため）
【入社後の流れ・教育研修】
先輩社員によるOJT研修あり
★現在コーディング経験（バックエンド系）があり、エンジニアを目指している方はAPIに関する経験を積むことでステップアップが目指せます！
≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市久茂地 琉球バス交通 琉銀本店前 徒歩2分／ゆいレール 県庁前駅 徒歩４分 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋外喫煙場所あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 480万円～（上限記載なし） 【モデル年収】 （記載なし） 【月給】 400,000円～（上限記載なし） 【手当】 ・固定残業代20時間分 54,100円（超過分別途支給） ・通勤手当 上限30,000円 【賞与】 年2回 (昨年実績：-) 【昇給】 年2回 (昨年実績：-) 【勤務時間】 9時00分～18時00分 休憩：60分 ※残業時間：0～10時間/月 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断全額会社負担 ・資格取得補助制度 ・副業可 ・服装自由 |
| 休日・休暇 | 土日祝 ※年間休日：120日 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・結婚特別休暇 ・有給休暇（1時間単位取得可） |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】 テクニカルサポート業務の実務経験（1年以上）かつ WebAPIに関わる経験（開発・実装経験等） ※バックエンドのコーディング経験がある方でもOK ≪必要な資格≫ ‐ ≪学歴≫ 不問 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アディッシュプラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 24時間365日対応のSNSに関するモニタリング＆マーケティング 企業公式SNSに関する運用代行・コンサルティング スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決） カスタマーサポート（メール・電話・チャット・SNS） カープール型ライドシェアサービス「notteco」 ■設立：2012年 売上高：3,700百万円 資本金：27百万円 拠点：本社 茨城県鹿嶋市 従業員数：111名 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2012年06月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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