【株式会社EDUCOM】【那覇市／未経験歓迎】カスタマーサポート◆学校現場のお困り事を解決◎◆土日祝休◆ベネッセG【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


【那覇市／未経験歓迎】カスタマーサポート◆学校現場のお困り事を解決◎◆土日祝休◆ベネッセG


～日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア（教育×IT）～

■業務内容：
当社の学校支援システムを導入いただいた学校現場に対し、システムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
◇導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート
◇ヘルプデスク対応（学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応）
◇ご担当者様や先生方に課題のヒアリング
◇システムの活用提案
◇教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ
◇システムアップデート等サーバ作業
◇システムの操作マニュアルや説明資料の作成
※未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。

■担当地域：
沖縄県内を中心として、リモートで九州地方 等

■配属部門：
CS部西日本四課は、22名在籍しています。（内、沖縄オフィスは現在1名）

■こんな方におすすめ：
◇学校を元気にしたい、教育を良くしたいという思いがある方
◇PCに抵抗がない方（難しい操作は不要です）
◇人前で話すこと（説明業務など）に抵抗がない方
◇チーム体制での仕事が好きな方

■当社について：
当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」「子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。

■当社の特徴：
当社はシステム導入後のサポートにも力を注いでいます。不具合に関するものだけでなく、活用法の提案なども行い、学校や教育委員会と密な信頼関係を築きます。
学校現場から得られた声を社内にフィードバックすることで、システムに進化・深化させ、より的確なコンサルティングを行うことができるよう研鑽を重ねていきます。

■トピックス：
◇導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破。
◇2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。

変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】